Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

140 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
140 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Можно ли обменять стиральную машину если с момента покупки прошло 22 дня, но машинка не соответствует заявленным режимам

Добрый день!Купили стиральную машинку 15.07.14 г..После эксплуатации оказалось, что она очень сильно шумит и издает постоянную вибрацию(что не соответствует указанным показателям).Режим"бесшумная стирка" таковой не является!Вызов мастера на дом показал, что это связано с конструкцией данной машины, о которых нам не сообщили в момент покупки. Можем ли мы обменять машину на товар другой марки, может более дорогой, но без таких деффектов???И сколько это займет по времени? момента покупки прошло 22 дня.спасибо за ответ.

04 Августа 2014, 12:06, вопрос №519848 Зинаида, г. Сыктывкар
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 19.11.2017 мы ответили на 548 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Паньков Андрей
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Возврат стиральной машины ненадлежащего качества (по гарантии) в магазин

    (после 15 дней со дня покупки)

    После 15 дней со дня покупки стиральную машину можно вернуть в магазин в случаях:

    — наличие в стиральной машине существенного недостатка;

    — нарушение сроков ремонта стиральной машины;

    — невозможность использовать стиральной машины более чем 30 дней в каждом гарантийном году из-за неоднократного устранения недостатков.

    В данном случае Вам нужно заявить Продавцу, что машинка как Вы описали выше, не выдает нужной температуры, что шумная и прочее. Пусть забирают на ремонт. Если не устранят данную проблему. Или повториться что то из этого, пишите претензию о возврате денежных средств или обмен. 

    Если ТСТ ломается неоднократно, то можно вернуть так же товар.


    09 Сентября 2014, 16:54
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats