8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Оформление претензий турфирме или туроператору

У меня оплачена часть путевки за тур с 17.08.14 в Турцию через оператора "Лабиринт". Турфирма "Малибу", через которую я оформляла тур, требует с меня окончательной оплаты, чтобы оформить договор и затем оформлять возмещение в СК.

Каковы должны быть мои действия?

Могу ли я предъявить претензию турфирме, имея на руках только чек об оплате части суммы за путевку, или я на самом деле должна лично обращаться только в СК после 100% оплаты?

  • ПретензияМалибу
    .doc
, Галина, г. Калининград

Добрый день, Галина!

Ни в коем случае не нужно доплачивать!

Требовать возврата денежных средств Вам необходимо именно с турфирмы с которой у Вас заключен договор. 

Кроме того, Вам необходимо иметь ввиду и донести это то турфирмы, что согласно ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и закону о туристической деятельности Вы в любое время имеете право расторгнуть договор и потребовать вернуть Ваши денежные средства, за исключением фактически затраченных турфирмой денежных средств на исполнение Вашего договора. Но затраты тур.фирмы должны быть подтверждены документально.

Галина, если остались вопросы,  то с удовольствием отвечу.

Желаю успехов во всех Ваших начинаниях.

С уважением,

Эльмира.

0
0
0
0
Галина
Галина
Клиент, г. Калининград

Эльмира, спасибо за ответ!

Проблема в том, что у меня нет договора с этой фирмой, т.к. они сказали, что договор оформят только после 100% оплаты.

Теперь они ссылаются на то, что они перечислили туроператору ВСЕ деньги, и я их должна возместить прежде, чем оформлять документы для подачи с страховую компанию.

Соответственно, без оформленного договора, претензии в СК я предъявить не могу.

НЕт, это не так!!!

Галина, на каком основании Вы оплачивали?

Возможно, у Вас есть переписка. В любом случае Вам выставляли счет и Вы его оплачивали, ведь так? Это и есть Ваш договор.

Я не совсем понимаю суть Вашей претензии, видимо, Вы просто хотите отказаться от путевки.

Тогда смело пишите претензию на имя тур.фирмы и требуете расторжения договора и возврата денежных средств, а также укажите, что в противном случае обратитесь в суд и там будете взыскать уже и сумму основного долга и проценты за незаконное использование чужих денежных средств.

И вообще их действия очень похожи на мошеннические. Сообщите, что будете вынуждены обратиться в прокуратору.

Галина и ни в коем случае, не доплачивайте всю сумму, Вы рискуете совсем остаться без денег, если они окажутся просто мошенниками. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
С какого момента исчисляется год утильсбора: с таможни или с постановки на учет в ГИБДД?
Как считают год утильсбора . С момента оформления документов в таможне или с момента постановки в Гаи?
, вопрос №5003851, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Наследство
Как оформить передачу наследственной доли бабушки внукам при наличии наследников первой очереди?
Вопрос касается стратегии действий в связи с принятием наследства.
Я задаю вопрос в интересах своей супруги. Вводные данные: * Умерла наследодательница (моя теща) - 18 июня этого года. Завещания не оставила. * Наследственная масса: квартира, машина, дача. * Наследники первой очереди по закону: двое детей (моя жена и ее брат) и мать умершей (бабушка жены). * Бабушке 89 лет. Она проживала совместно с умершей, сейчас уход за ней осуществляют внуки. * Бабушка наблюдается в ПНД (точный диагноз пока не знаем, есть возрастные проблемы с памятью). При этом она самостоятельно и явно выражает желание передать всю свою долю имущества внукам (жене и ее брату). У бабушки есть еще одна дочь, с которой они давно не общаются и которая долгие года никак не принимала участие ее жизни. Вторая дочь не знает об отсутствии завещания у тещи. Основной риск, который мы сейчас видим - передача второй дочери доли наследства в случае смерти бабушки. * Ранее жена была с бабушкой у нотариуса для оформления доверенности. Нотариус сообщил, что отказ от наследства возможен, если бабушка в момент подписания будет четко осознавать, чье это наследство и в чью пользу она отказывается. Вопросы: 1. Какую стратегию передачи доли от бабушки внукам лучше выбрать: направленный отказ от наследства (если сроки позволяют) или принятие наследства с последующим дарением? 2. Учитывая 89-летний возраст и учет в ПНД, как процессуально защитить эту сделку от потенциального оспаривания (второй дочерью) в будущем? 3. Какой должен быть наш план действий, если нотариус в день сделки усомнится в дееспособности и откажется заверять документы? 4. Если придется идти по пути признания недееспособности и оформления опеки, позволит ли закон опекунам (внукам) отказаться от доли бабушки в свою пользу, или органы опеки это заблокируют?
, вопрос №5003733, Виталий Заря, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Как принять апартаменты у застройщика при наличии выявленных скрытых недостатков?
Нужна юридическая консультация по приёмке апартаментов у застройщика «Самолёт» в Московской области. Завтра назначены осмотр помещения, подписание акта приёма-передачи и получение ключей. Право собственности на апартаменты зарегистрировано на меня в ЕГРН. К договору купли-продажи приложено строительно-техническое заключение застройщика, в нём перечислены выявленные недостатки помещения. Дополнительно я заказывала осмотр специалистом по приёмке. По результатам осмотра выявлено, что фактическое состояние помещения не полностью соответствует заключению застройщика: есть недостатки, которых нет в заключении застройщика, часть дефектов описана специалистом значительно подробнее и некоторые недостатки имеют более серьёзный характер, чем указано в документах застройщика. Мне необходимо понять: 1. Какие формулировки необходимо внести в акт приёма-передачи и как сделать так, чтобы застройщик устранил недостатки, не отраженные в договоре купли-продажи (заключении их специалиста). 2. Как действовать, если застройщик: откажется вносить замечания в акт/подписывать отдельный перечень недостатков. 3. Нужно ли направить застройщику письменную претензию до или после приёмки 4. Стоит ли брать завтра с собой специалиста по приёмке Договор купли-продажи, заключение застройщика, заключение независимого специалиста и фотографии выявленных недостатков могу направить . Буду благодарна, если вы сможете изучить документы и дать рекомендации сегодня, поскольку приёмка назначена на завтра. Мне нужен алгоритм действий на месте.
, вопрос №5002164, Диана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как защитить права на квартиру и имущество после развода с мужем?
При разводе через ЗАГС муж не имел претензий и нас развели.Совместных детей у нас нет. Я вышла за него замуж,продала свою добрачную квартиру в доле с сыном по его доверенности. В квартире также была прописана и проживала дочь инвалид-детства с пожизненным проживанием ,ее малолетняя дочь и мой еще один несовершеннолетний ребенок. После продажи мы все переехали к мужу в его квартиру, на мой миллион от продажи мы купили машину и муж взял ипотеку с участием маткапиталла. После развода муж ушел в свою добрачную квартиру и теперь спустя полтора месяца предьявляет права на половину квартиры и отказывается выделять доли моим детям, и угрожает подарить свою долю своей совершеннолетней,взрослой дочери или продать,или перепланировать большую комнату с лоджией в студию... Никакие разговоры не помогают. Последние два года он крупные суммы со своей зарплаты перечислял своим двум взрослым,ведущим самостоятельную жизнь детям. Без моего согласия продал автомобиль и сейчас продает гараж построенный в браке,выселяя нас оттуда.У меня обнаружили онкологию, волноваться нельзя, он об этом знает но все делает назло. Хотелось бы получить консультацию,чтобы оценить свои шансы и если возможно ,выстроить стратегию дальнейших действий. Заранее спасибо.
, вопрос №5002014, ЕЛЕНА, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли продать автомобиль с регистрацией РФ на территории Республики Беларусь?
Положена ли продажа машины зарегистрированной в РФ на территории РБ? Здравствуйте! Я гражданин РФ и машина соответственно тоже зарегистрирована в РФ. Попал в ДТП в Беларуси (РБ), машина не на ходу. Хотел бы её продать в РБ в состоянии «как есть». Возникли некоторые вопросы. 1) Возможен ли следующий алгоритм продажи: — составили ДКП с покупателем, акт приёма-передачи — я передаю покупателю ПТС (со своей подписью на графе предыдущий владелец), СТС, 2 копии ДКП и ключи от машины в обмен на деньги — через 10 дней подаю заявление на прекращение регистрации в связи с продажей 2) Как быть с оплатой. Т.е. в какой валюте необходимо указывать сумму в ДКП, дабы в нашем ГАИ не возникло вопросов (ведь продажа происходит на территории РБ, оплата может быть и в долларах и в белорусских рублях) 3) Как быть с гос. номером? Оставлять ли его на машине, или снимать и забирать с собой «на память» 4) Аналогично касательно СТС. Отдавать или забирать 5) Как оформлять ДКП? Возможен ли вариант оформления как у нас в РФ (т.е. самостоятельно с покупателем), или же надо обязательно придерживаться правил продажи в РБ, т.е. ехать в ГАИ и там составлять. Тут нюанс, что покупатель может и ставить на учёт машину не будет и пойдёт она на разборку 6) Как быть с зелёной картой: срок к моменту продажи её точно кончится Буду очень признателен за ответы!
, вопрос №4994991, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 09.09.2014