Обязанность проведения экспертизы товара
Здравствуйте. Помогите разобраться. Покупатель приобрел в аптеке фиточай. Дома обнаружил проколы на упаковке. Написал претензию, в которой требует проведения экспертизы фиточая. Деньги за фиточай Продавец вернул, обязан ли он проводить экспертизу? Может Покупатель сам сделал проколы?
, Елена, г. Томск