Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Обязанность проведения экспертизы товара
Здравствуйте. Помогите разобраться. Покупатель приобрел в аптеке фиточай. Дома обнаружил проколы на упаковке. Написал претензию, в которой требует проведения экспертизы фиточая. Деньги за фиточай Продавец вернул, обязан ли он проводить экспертизу? Может Покупатель сам сделал проколы?
, Елена, г. Томск
Андрей Иванов
В данном случае отсутствует спор с продавцом относительного того кто сделал проколы, т.к. продавец вернул деньги он согласился с тем что товар был ненадлежащего качества (т.е. проколы на пакетике либо сотрудников продавца либо брак), поэтому в данном конкретном случае в экспертизе нет смысла (продавец вину не отрицает).