Мошенничество с КАСКО
Год назад я позвонил в свою страховую компанию ВСК для продления КАСКО на кредитную машину. Мне посчитали, но сумма меня не устроила и я отказался от их услуг. Через 5 минут мне перезвонила девушка, представилась сотрудницей компании по работе с клиентами, и спросила – почуму я решил уйти от них. Я сказал, что слишком дорого. Она предложила меньшую сумму страховки, чтобы «удержать клиента», я согласился и, курьер привез мне все документы. Перед тем, как передать деньги я позвонил в компанию и проверил, есть ли такой полис и сотрудник. Мне это подтвердили.В этом году при продлении КАСКО выяснилось, что моего полиса нет в базе, сотрудника такого в компании нет, а деньги я заплатил мошенникам. Я написал заявление в страховую с просьбой разобраться и вернуть мне деньги за неоказанные услуги, поскольку я получил подлинный полис компании, пластиковую карточку клиента, платежные квитанции, полис ОСАГО, а мошенниками являются сотрудники ВСК. Тем более, что при наступлении страхового случая я бы не получил страховки, но был бы должен уже банку. В частной беседе сотрудница ВСК сказала, что у них такие случаи были и при страховом случае они бы мне заплатили, поскольку полис настоящий. Однако, учесть то, что в течение года у меня не было обращений за выплатами девушка не захотела и не дала скидку на новую страховку, хотя если в базе нет полиса, то какие могли быть обращения!Прошел месяц, на заявление мне не ответили, и не перезвонили, хотя речь идет об уголовном преступлении. Значит и никакого расследования не производили. Видимо – этот случай - обычное дело.Какие мои дальнейшие действия? Как добиться ответа от страховщиков и есть ли шанс получить деньги назад? Писать жалобу в страховой надзор?
Огромное спасибо всем юристам за разносторонние и конкретные ответы! Из ваших разных точек зрения и взаимного дополнения сложилась ясная картинка!