Управляющий тренажерного зала изъял у меня абонемент и запретил посещать клуб. Когда я спросила, из-за чего, мне ответили, что без объяснения причины. Что можно сделать в таком случае? Куда можно обратиться?
Добрый день! Обратитесь с письменной претензией, так же можно направить жалобу в Роспотребнадзор, Прокуратуру. Так как вы потребитель, а исполнитель без указаний причин отказывается предоставлять вам услугу, которую вы оплатили.
В вашем случае совершен односторонний отказ от исполнения обязательства по договору оказания услуг. Согласно статье 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
За действия сотрудников отвечает организация. Закон о защите прав потребителей на Вашей стороне. Подавайте в суд по месту жительства, Вы освобождены от госпошлины. Требуйте полного возврата суммы за абонемент, моральный ущерб, штраф и неустойку. Предварительно — претензия (для отсчета неустойки). Сумма вернется в трехкратном размере.
