Консультируйтесь с юристом онлайн

144 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
144 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

Просрочки 20 дней и 45 дней

Я сдал в магазине М.Видео внешний жесткий диск на гарантийный срок, я написал заявление о проверка качества, но уже прошло 20 дней и 13 дней. Никаких ответов и никаких звонков, Что делать, могу ли я требовать обмен товар (другие марки) и пени 1%, а если прошло уже 45 дней. Что делать, могу ли я требовать возврат денег и пени на 1%.

26 Июля 2014, 13:15, вопрос №512562 Константин, г. Омск
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 14.12.2017 мы ответили на 880 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Колесниченко Никита Федорович
    Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Добрый день! Вам необходимо обратиться с претензией в магазин. В
    соответствии с ФЗ О защите прав потребителей — возврат по гарантии производится
    за счет продавца, если же покупатель понес определенные расходы по возврату, то
    продавец обязан компенсировать их. Кроме того, при возникновении спора между
    покупателем и продавцом о причинах, вызвавших дефект товара, на продавца
    возлагается обязанность провести за свой счет соответствующую экспертизу.



    26 Июля 2014, 19:12
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 1
    Свернуть
  • Все услуги юристов в Москве
    Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
    с юристами в каждом городе о лучшей цене.
stats