Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

480 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
480 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

Просрочки 20 дней и 45 дней

Я сдал в магазине М.Видео внешний жесткий диск на гарантийный срок, я написал заявление о проверка качества, но уже прошло 20 дней и 13 дней. Никаких ответов и никаких звонков, Что делать, могу ли я требовать обмен товар (другие марки) и пени 1%, а если прошло уже 45 дней. Что делать, могу ли я требовать возврат денег и пени на 1%.

26 Июля 2014, 13:15, вопрос №512562 Константин, г. Омск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 6

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Колесниченко Никита Федорович

    Добрый день! Вам необходимо обратиться с претензией в магазин. В
    соответствии с ФЗ О защите прав потребителей — возврат по гарантии производится
    за счет продавца, если же покупатель понес определенные расходы по возврату, то
    продавец обязан компенсировать их. Кроме того, при возникновении спора между
    покупателем и продавцом о причинах, вызвавших дефект товара, на продавца
    возлагается обязанность провести за свой счет соответствующую экспертизу.



    26 Июля 2014, 19:12
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats