Не отдают деньги

Добрый вечер!

Вам необходимо передать письменную претензию продавцу на возврат денежных средств за предварительно оплаченный товар на основании нарушения срока передачи товара.

здравствуйте,

в соответствие со ст.23.1. Закона о
защите прав потребителей, в случае, если продавец, получивший сумму
предварительной оплаты, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю
в установленный договором срок, потребитель
по своему выбору вправе потребовать:

• передачи оплаченного товара в
  установленный им новый срок;
  
• возврата суммы предварительной оплаты
  товара, не переданного продавцом.
  

+ уплаты за каждый день просрочки
неустойки (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты
товара.

Требования потребителя о возврате
уплаченной за товар суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение 10-ти
дней со дня предъявления соответствующего требования (письменной претензии). В
случае неполучения потребителем от продавца ответа на письменную претензию в
установленный п.4 ст.23.1 ЗоЗПП срок или получения от продавца отказа
удовлетворить законные требования потребителя, защита нарушенных прав
потребителя осуществляется судом (при цене иска до 50 000 руб.- мировым, при
цене иска свыше 50 000 руб. — районным).Потребитель от уплаты гос.пошлины освобожден.

с уважением,

Елена