Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Отказ в гарантийном ремонте авто из-за несвоевременного прохождения техобслуживания

Добрый день!

Автомобиль Chevrolet Lacetti Hatchback АКПП был куплен 1ым владельцем 04.08.2012. Мною приобретен у 1го владельца 24.08.2013 года с пробегом 5600км. И на следующий день отправился на прохождение планового Технического обслуживания (ТО-1), т.к. ТО проходится раз в год или по пробеге 15000км (что наступит раньше). ТО-1 провели (авторизованный сервисный центр, тот же, где куплен авто изначально), вопросов никаких не возникло, отметки в сервисной книге сделаны. При прохождении ТО-2 в другом авторизованном сервисном центре, были жалобы на ходовую часть. Плановое ТО-2 провели, отдиагностировали неисправность передней левой стойки и сайлентблоков переднего стабилизатора. Отказали в гарантийном ремонте, т.к. ТО-1 было пройдено с нарушением временного интервала, отведенного на прохождение техобслуживания. Дилером сказано, что ТО проводится раз в год (+- 14 дней) или по истечении пробега в 15000км (+-500км). Мотивировали, что ТО-1 пройдено позже года+14дней (обязан был пройти 04.08+14дней=18.08.2013, а прошел 25.08.2013г). Правомерен ли данный отказ?

Спасибо.

Показать полностью

22 июля 2014, 05:00, Алексей Александрович, г. Миасс

Chevrolet

Наталья Земцова

Юрист

Не может сервис центр отказаться выполнять ремонт по гарантии, т.к. гарантию не он предоставляет, а производитель автомобиля!!! Такие ситуации не редки. Напишите претензию в сервис и требованием объяснить их действивия.

22 июля 2014, 05:26

Алексей Александрович

Клиент, г. Миасс

Нюанс еще следующий. Они согласовывали подтверждение на гарантийный ремонт через Москву. Потом перезвонили и сказали, что в гарантийном ремонте отказано. До звонка от дилера, звонили из "GM Россия" и спрашивали - как меня обслужили в дилерском центре. На что я ответил, что идет согласование через Москву на разрешение гарантийного ремонта. "GM Россия" ответили, что уточнят информацию и мне перезвонят (больше не перезванивали, прошла уже неделя).

Спасибо.

22 июля 2014, 05:37

Наталья Земцова

Юрист

Такие решения должны приниматься исключительно производителем, если нужна помощь, обращайтесь.

22 июля 2014, 06:08

Похожие вопросы

Уголовное право

Подскажите каковы шансы возврата авто?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как нам вернуть автомобиль собственнику по суду по уголовному делу, так как я был задержан на нём по ст. 264.1 ч.2 УК РФ, но отношения к автомобилю никакого не имею. Ранее данным автомобилем никогда не управлял, никуда не вписан по авто. Автомобиль изъяли как вещественное доказательство на штраф стоянку пол года назад, следователь вернуть отказалась, так как сказала что не имеет на это права. Собственник авто мне никогда ранее не доверял, но дело по угону заведено не было, так как заявление на угон никто не писал, во избежании лишней статьи и срока. Сказали вопрос по автомобилю будет решать судья в приговоре по данному уголовному делу, суды уже идут, приговора пока ещё не было, точного ответа вернут ли авто, не может дать даже мой наёмный адвокат. Подскажите каковы шансы возврата авто? И есть ли смысл нанимать адвоката собственнику авто на суд по моему уголовному делу по ст. 264.1 ч.2 УК РФ? Собственник является свидетелем по данному уголовному делу.

10 февраля, 23:40, вопрос №4853863, Дмитрий, г. Москва

1 ответ

Договорное право

Здравствуйте, купили в автокредит новое авто, авто не получили, оставили его готовить для выдачи, когда

Здравствуйте, купили в автокредит новое авто, авто не получили, оставили его готовить для выдачи, когда пришли, автомобиль не той комплектации, что было обговорено, например колеса с дисками не те, что хотели, не дочеты в комплектации, можем ли мы отказаться от кредита и авто?

10 февраля, 18:15, вопрос №4853587, Виталий, г. Москва

2 ответа

Автомобильное право

Как это будет происходить во время прохождения процедуры банкротства

Добрый день! Прохожу процедуру банкротства с сентября 2025 года, в декабре 2025 года было первое заседание суда. В декабре 2024 года я попала в ДТП, виновником которого являюсь я. Пострадавшая сторона обращалась в мою страховую компанию за направлением на ремонт. Страховая компания ничего не делала, аннулировала ремонт и выплатила 263 тысячи + неустойку 400 тысяч. Пострадавший обратился в независимую оценку, которая посчитала стоимость ремонта 517 тысяч. Теперь он судится со страховой на сумму 254 тысячи. Если страховая не выплатит ему больше ничего, то чем это грозит мне? Пострадавший может подать иск на меня? Как это будет происходить во время прохождения процедуры банкротства. Сейчас идет стадия реализации имущества. Заранее спасибо!

10 февраля, 16:15, вопрос №4853421, Мария, г. Тобольск

1 ответ

Защита прав потребителей

Мне отказали в прохождении курса связи с моим диагнозом

Я оплатила курс по похудению онлайн. Мне отказали в прохождении курса связи с моим диагнозом. Сказали, что вернут деньги с вычетом платежной комиссии. Правомерно ли это

09 февраля, 23:40, вопрос №4852352, Томчак Елена, г. Москва

2 ответа

Алименты

Такая ситуация: Выиграл суд у Фонда развития территорий по 395 статье за несвоевременную выплату компенсации

Здравствуйте! Такая ситуация: Выиграл суд у Фонда развития территорий по 395 статье за несвоевременную выплату компенсации за не построенную квартиру застройщиком банкротом должен ли я буду с этой суммы заплатить подоходный налог и алименты?

09 февраля, 21:27, вопрос №4852290, Рамиль, п. Тульский

3 ответа