Подали на выплату в Созаг в связи с военной травмой ( военный) прошло 30 дней, выплата так и не поступила, дозвониться до них нереально. Есть ли регламент по срокам,говорят что финансирование идёт от Минобороны и надо ждать.
Здравствуйте, Елена!
Ситуация неприятная, но важно понимать: задержка не означает, что выплата не положена. Разберём, какие сроки установлены законом и что можно сделать, чтобы ускорить процесс.
Какие сроки установлены законом
Сроки зависят от того, какую именно выплату вы ожидаете. «Созаг» в вашем вопросе — это, скорее всего, страховая компания АО «СОГАЗ» (через неё идёт страхование военнослужащих), либо Фонд «Защитники Отечества» (через него оформляется доплата за инвалидность). Для каждой выплаты есть свой нормативный срок:
1. Страховая выплата по Федеральному закону № 52-ФЗ (через АО «СОГАЗ»)
Закон устанавливает 15-дневный срок со дня получения всех необходимых документов для перечисления страховой суммы. Однако на практике СОГАЗ часто ссылается на 30 календарных дней для рассмотрения документов, и юристы подтверждают, что по факту это распространено.
2. Единовременная выплата при увольнении по военной травме (Федеральный закон от 31.07.2025 № 317-ФЗ)
Для выплат, связанных с увольнением со службы вследствие военной травмы, установлен единый срок — до 30 дней со дня получения документов должностными лицами, принимающими решение о выплате.
3. Доплата в 1 млн рублей через Фонд «Защитники Отечества»
После подачи документов выплата обычно осуществляется в течение 30 дней. Однако на практике процесс может затягиваться, и юристы отмечают, что жёсткого регламента именно для этой доплаты долгое время не было.
Если с момента подачи документов прошло уже более 30 дней, сроки действительно нарушены.
Что делать при задержке: пошаговый алгоритм
Предупреждение «финансирование идёт от Минобороны, надо ждать» — распространённая отговорка. СОГАЗ часто выступает лишь проверяющим звеном, а деньги действительно перечисляются из средств Минобороны, что и создаёт задержки. Но у вас есть рычаги воздействия.
1. Зафиксируйте факт обращения и получите письменный ответ
Направьте официальное заявление в СОГАЗ (или в Фонд) с требованием сообщить статус рассмотрения документов и дату планируемой выплаты. Отправляйте заказным письмом с уведомлением или через личный кабинет, чтобы у вас остался след. Письменный ответ (или его отсутствие) станет доказательством бездействия.
2. Обратитесь на горячие линии
· Военно-социальный центр (ВСЦ) Минобороны: 8-800-707-99-99 — официальный канал по вопросам выплат.
· Единый расчётный центр Минобороны: 8-800-737-77-37.
· Горячая линия Фонда «Защитники Отечества»: 117 (доб. 1).
3. Подайте жалобу в военную прокуратуру
Это один из самых действенных способов. Жалобу можно подать через электронную приёмную на сайте gvp.gov.ru или по телефонам +7 (495) 693-63-59, +7 (495) 693-63-69. Укажите дату подачи документов, истёкшие сроки и бездействие должностных лиц. Срок рассмотрения жалобы — до 30 дней, но после вмешательства прокуратуры выплаты часто приходят быстрее.
4. Подключите Фонд «Защитники Отечества» и депутатов
Если выплата идёт через Фонд, обратитесь к вашему социальному координатору. В сложных случаях юристы рекомендуют обращаться к депутатам Госдумы — практика показывает, что запросы от парламентариев в Генпрокуратуру или Минобороны ускоряют процесс.
5. Судебная перспектива
Если сроки нарушены значительно (например, прошло более 2–3 месяцев), можно обратиться в суд с административным иском о признании бездействия незаконным и взыскании выплаты. Судебная практика по таким делам складывается в пользу военнослужащих: суды признают бездействие страховщика незаконным, если сроки нарушены.
Что мы имеем:
Законодательство устанавливает сроки (15 дней по 52-ФЗ, 30 дней по 317-ФЗ), и их нарушение — не просто «бюрократия», а основание для жалобы. Ключевое действие сейчас — не ждать пассивно, а создать письменный след: официальное заявление в СОГАЗ, обращение в ВСЦ и жалоба в военную прокуратуру. Это обычно сдвигает дело с мёртвой точки.
Если уточните, какая именно выплата вас интересует (страховая по 52-ФЗ, единовременная при увольнении или доплата через Фонд), я смогу дать более точные формулировки для жалобы. Пишите в чат!
