Доброе утро, подскажите, ездила в мфц, в мвд, нужно было чтобы внесли в базу отметку о гражданстве ребенка, т.к отметка есть, взяли ксерокопию паспорта и свидетельства о рождении, сказали сделают, но сих пор нет в базе. Что делать, сколько ждать? Могут ли они не внести, просто забыть или как это делается вообще? Спасибо
Здравствуйте! Официальный срок передачи документов из МФЦ в ведомство и внесения сведений составляет до 5 рабочих дней (в самом МВД отметку и внесение в базу делают в день обращения). МФЦ — это лишь посредник. Сотрудники МФЦ забирают документы, передают пакет в подразделение по вопросам миграции МВД, а там вводят данные вручную. На практике из-за загруженности инспекторов этот процесс может затягиваться.
Также электронная база МВД может обновляться с задержкой, особенно если документы отправлялись через МФЦ.
Попробуйте подать через портал Госуслуг любую услугу, требующую проверки гражданства или регистрации ребенка (например, оформление постоянной/временной регистрации или запись в школу/сад). Система автоматически делает запрос в базы МВД. Если данные есть, услуга пройдет дальше.
Также информацию о Вашем заявлении можно уточнить по телефону МФЦ или обратившись напрямую в МВД.
Добрый день.
Если на свидетельстве о рождении ребёнка уже стоит надлежащая отметка о гражданстве РФ, отсутствие сведений в информационной системе само по себе не отменяет гражданство. Повторно оформлять гражданство только по этой причине не нужно.
Сколько ждать, зависит от того, какое обращение у вас зарегистрировали: заявление об исправлении сведений, запрос на подтверждение гражданства или обычное обращение. Единого срока «внести отметку в базу» для всех таких ситуаций нет. Устное обещание сотрудника не позволяет определить срок.
Рекомендую действовать так:
1. Уточните в подразделении по вопросам миграции МВД, зарегистрировано ли ваше обращение. Попросите сообщить дату, входящий номер, вид принятого заявления и срок его исполнения. Если документы подавали через МФЦ, уточните дату их передачи в МВД и номер отправления.
2. Подайте письменное обращение в МВД, если у вас нет расписки или результата. Можно через официальную электронную приёмную МВД либо лично в двух экземплярах — на вашем должны поставить отметку о приёме. Приложите копию свидетельства с отметкой о гражданстве и документ о предыдущем обращении, если он есть.
3. Если отсутствие сведений обнаружилось при получении другой услуги, попросите ведомство уточнить, каких именно данных не хватает и в какой системе. Если вам отказывают в услуге, потребуйте письменное решение с основанием отказа. Это поможет отличить ошибку в учётах МВД от сбоя межведомственного обмена.
Обычное письменное обращение по Федеральному закону № 59-ФЗ рассматривают в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях срок могут продлить ещё максимум на 30 дней, уведомив вас. Это срок ответа на обращение, а не универсальный срок обновления базы; для конкретной государственной услуги может действовать другой срок.
Если установленный срок уже прошёл, подайте жалобу начальнику подразделения или в вышестоящий территориальный орган МВД, приложив подтверждение подачи документов. При дальнейшем бездействии можно обратиться в прокуратуру или суд.
Задержка может быть связана с непереданными документами, проверкой, ошибкой в данных или техническим сбоем. Выяснять причину лучше через зарегистрированное обращение, а не повторные устные обещания.
