Здравствуйте! Сообщение «не смогли подтвердить статус» ещё не объясняет, отказали ли Вам из-за отсутствия сведений или из-за условий конкретной московской льготы. Сохраните уведомление полностью, с датой, названием услуги и указанной причиной.
Факт участия в СВО может подтверждаться справкой либо сведениями межведомственного обмена по постановлению Правительства РФ от 09.10.2024 №1354. Этот порядок охватывает и ранее участвовавших граждан. Если справки нет, запросите её через Госуслуги, МФЦ или соответствующее ведомство; маршрут зависит от того, где Вы служили. При отсутствии сведений запрос нужно адресовать ведомству, которое направляло Вас на СВО.
Одновременно письменно обратитесь в организацию, предоставляющую кружки, с просьбой разъяснить, какие сведения не подтвердились и как представить имеющуюся справку для проверки заявления. Техническую ошибку портала можно направить в его поддержку, указав номер заявки. Повторно подавать одинаковую заявку без выяснения причины может оказаться бесполезно.
Получение справки подтверждает участие, но само по себе не устанавливает право на любую льготу. Для кружков нужно проверить условия именно этой меры и её применение после увольнения со службы.
Справка об участии у Вас уже есть? Вы проходили службу по линии Минобороны или другого ведомства? Напишите точное название услуги и текст причины отказа без персональных данных.