Меня беспокоит компания DigiCash, рассылают смс моим контактам, мои фото с личными данными
. Меня беспокоит компания DigiCash, рассылают смс моим контактам, мои фото с личными данными
Нет, так поступать кредитор не вправе, даже если у Вас есть просрочка. Закон о возврате просроченной задолженности запрещает кредитору и тем, кто действует от его имени, сообщать третьим лицам сведения о должнике и его долге без его согласия (ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ). Рассылка Ваших фото и личных данных по списку контактов к тому же нарушает закон о персональных данных: распространять их без Вашего согласия нельзя (ст. 7 Федерального закона № 152-ФЗ).
Сообщения уже получили Ваши знакомые, поэтому сейчас главное быстро зафиксировать их и выяснить, кто стоит за рассылкой.
1. Проверьте DigiCash в государственном реестре микрофинансовых организаций на сайте Банка России, по названию и ИНН из договора.
2. Попросите знакомых прислать скриншоты сообщений с номером отправителя и датой, сохраните договор займа и историю платежей.
3. Если в анкете или договоре было согласие на общение с третьими лицами, направьте компании письменный отзыв этого согласия.
4. Подайте жалобы: в Банк России через интернет-приёмную, если пишет сама МФО; в ФССП, если пишут коллекторы; в Роскомнадзор по поводу распространения персональных данных.
Если компании в реестре нет, это нелегальный кредитор, и тогда к жалобам добавляется заявление в полицию с теми же скриншотами.
Начните с проверки компании в реестре Банка России: от этого зависит, куда жаловаться в первую очередь.
Заём в DigiCash Вы оформляли сами, и есть ли у Вас договор с ИНН компании? От этого зависит, спорить ли ещё и с самой суммой долга.
Если понадобится разобрать Вашу ситуацию по документам, можете обратиться в чат.
Здравствуйте, Светлана! Рассылку Ваших фотографий и личных данных необходимо зафиксировать и обжаловать. По ст. 7 Федерального закона № 152-ФЗ раскрывать персональные данные третьим лицам без Вашего согласия или другого законного основания нельзя.
Попросите знакомых сохранить полученные сообщения и сделать скриншоты, чтобы были видны отправитель, дата, текст и фотографии. Направьте жалобу в Роскомнадзор. Если рассылка связана со взысканием задолженности, одновременно обращайтесь в ГУФССП России по Москве. Приложите сообщения и известные сведения о DigiCash, попросите установить отправителей и проверить законность их действий. При угрозах подавайте заявление в полицию.
Компании направьте требование прекратить рассылку. Если ранее давали согласие на передачу сведений о Вас и задолженности третьим лицам, его можно отозвать по ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. Наличие долга не разрешает психологическое давление и унижение.
Для подготовки жалоб с учётом содержания сообщений обращайтесь на платную консультацию через кнопку «Общаться в чате». Дополнительные вопросы рассматриваются только в рамках персональной консультации. Поблагодарить любой суммой можно через кнопку «Отблагодарить юриста» в моём профиле.
