Что делать, если сын не выходит на связь из воинской части?

Здравствуйте. Ваши сомнения вполне понятны. Обратитесь в военный комиссариат по месту жительства (можно в любой, независимо от места призыва) лично, письменно или по «горячей линии» военкомата. При себе (или в заявлении) нужно иметь:

Ваши ФИО и степень родства, контактные данные.
ФИО сына, дату рождения.
Каким военкоматом призван, адрес регистрации.
Название воинской части (номер в/ч), где проходит службу.
С какого времени он не выходит на связь.
После регистрации обращения военкомат обязан направлять запросы в воинскую часть не реже 1 раза в 10 дней и информировать вас о результатах. Если розыск не даст результатов, вам обязаны предложить направление на сдачу биоматериала (ДНК) для идентификации. Сдать его могут только близкие кровные родственники: мать, отец, родные брат или сестра.

Параллельно обратитесь туда, где могут дать информацию о реальном статусе, а не формальную отписку.

— Горячая линия Минобороны (Военно-социальный центр): 117 (добавочный 2). Это основной номер для консультаций по статусу военнослужащих.
— Объединённая горячая линия: 122 или 8 (800) 100-77-07.
— Фонд «Защитники Отечества»: Обратитесь в региональный филиал. Вам должны назначить персонального координатора, который поможет с оформлением документов и запросами. Телефон: 117, добавочный 1.
— Электронное обращение: Подайте его через «Личный кабинет гражданина» на официальном сайте Минобороны (mil.ru). Это создаст письменный след обращения.

Здравствуйте Елена.

Мне очень жаль, что вы оказались в такой тревожной ситуации. Две недели без связи — это уже достаточный повод не ограничиваться устным ответом «статус активен», а подать письменные запросы и зарегистрировать обращение в официальных органах.