Здравствуйте.
Рост номера в очереди сам по себе ещё не означает, что право утрачено, но требует письменной фиксации статуса и оснований сдвига.
Для членов семей погибших ветеранов боевых действий / военнослужащих, погибших при исполнении обязанностей, предусмотрены меры соцподдержки, в том числе по жилью (ст. 21, ст. 23.2 Федерального закона от 12.01.1995 № 5‑ФЗ «О ветеранах»; для погибших при исполнении — п. 3 ст. 21). Порядок обеспечения зависит от даты постановки на учёт и региональной программы (после 01.01.2005 — часто по жилищному законодательству субъекта и муниципалитета; возможны сертификат, субсидия или предоставление жилья).
Практически сейчас:
1) Запросите в органе, ведущем очередь (жилищный отдел / уполномоченный орган Москвы), письменный ответ: ваш номер и дата постановки, категория учёта, нормативный акт программы, причины изменения номера (с 721 до 801), предполагаемые сроки, перечень документов в деле.
2) Если ответ уклончивый или очередь «растёт» без объяснений — жалоба в прокуратуру и в контрольный орган субъекта (письменно, с копиями постановки на учёт и переписки). По Федеральному закону от 02.05.2006 № 59‑ФЗ обращение рассматривают в срок до 30 дней.
3) При нарушении очерёдности или незаконном отказе — иск в суд (восстановление очерёдности, обязание предоставить меру поддержки). Без документов по учёту перспективы оценить нельзя.
Также уточните, оформлены ли иные меры для семьи погибшего (выплаты, компенсации) — иногда жильё идёт отдельной региональной программой для семей участников СВО.
Напишите мне в личный чат на сайте — разберём ваши уведомления об очереди и подскажем, куда бить точечно (запрос, прокуратура или суд).