8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Законно ли увеличение времени приема пациентов врачом-терапевтом на весь рабочий день?

Добрый день. Работаю врачём терапевтом цехового врачебного участка в РЖД. Ранее прием пациентов занимал 6 часов, остальное время занимала работа с документами (выписки, акты и т д).Сейчас работодатель заявляет, что прием должен быть от звонка, до звонка. Регистратура записывает пациентов на весь рабочий день. Насколько это законно?
, Лариса, г. Москва

Правовой разбор от Правовед

Актуально на 05 ноября 2026

Лариса, требование работодателя вести прием весь рабочий день незаконно, т.к. оформление документации входит в трудовые обязанности и норму рабочего времени по ст. 350 ТК РФ. Время на подготовку выписок и актов обязаны включать в график смены либо в норматив каждого приема, а устное указание администрации не может отменять установленные нормы труда. Сплошная запись неизбежно вынудит задерживаться после смены без оплаты либо приведет к дисциплинарным взысканиям за отставание по оформлению карт. Защита от таких претензий строится через официальное письменное обращение к работодателю с требованием скорректировать интервалы записи.

Предлагаю оформить детальный разбор. Подготовлю для Вас:

  • Текст заявления на имя главного врача с требованием скорректировать запись в регистратуре и официально выделить часы на работу с документацией.
  • Порядок действий на случай отказа администрации, чтобы защитить себя от дисциплинарных взысканий за задержку оформления актов и карт.
  • Перечень положений отраслевых стандартов Минздрава и норм трудового законодательства, на которые следует опираться в споре с руководством поликлиники.

Ответы юристов

Ответ юриста Виолетта Лобода

Здравствуйте! Само изменение записи пациентов не позволяет однозначно признать действия работодателя законными или незаконными. Нужно проверить установленную Вам продолжительность рабочего времени, трудовой договор, должностную инструкцию и действующие нормы нагрузки. Универсального правила, что у любого терапевта ровно шесть часов приёма, из Вашего описания не следует.

Оформление обязательной медицинской документации – тоже выполнение трудовых обязанностей и должно учитываться в рабочем времени по статье 91 ТК РФ. Если плотная запись фактически вынуждает Вас ежедневно заканчивать документы после смены, это отдельный вопрос учёта и оформления работы за пределами установленного времени. Если вводятся новые нормы труда, статья 162 ТК РФ предусматривает извещение работников не позднее чем за два месяца.

Попросите письменно предоставить основание нового порядка приёма, утверждённые нормы и разъяснить, когда в графике предусмотрено оформление документации. Сохраните прежнее и новое расписание, а также сведения о фактическом окончании работы без персональных данных пациентов. Уточните длительность Вашей смены, интервал записи и каким документом раньше закреплялись шесть часов приёма.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Как перевестись по целевому направлению из-за домогательств начальника?
моя девушка работает врачом-терапевтом, к ней домогается ее начальник, физически трогает хватает за руки, я не знаю что в такой ситуации делать, коллектив весь на его стороне никто против него не пойдёт и я уверен в минздраве его тоже кто то поддерживает, встал вопрос о том как там продолжать работать. потому что я боюсь за ее жизнь и здоровье, уволиться она самостоятельно не может т.к. отрабатывает целевое направление. в договоре целевого заказчиком числится минздрав, как и к кому обратиться по поводу перевода в другое лечебное учреждение без выплат штрафа, и так чтобы ее начальник не отвертелся
, вопрос №5068793, Михаил, г. Чебоксары
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли требование Водоканала самостоятельно ремонтировать уличный водопровод?
Водоканал перекрыл воду и отказался устранять проблему, ссылаясь на то, что мы частный сектор и должны делать это самостоятельно, за свой счёт Добрый день! Мы живём в частном доме, частный сектор находится на территории города. Не имеет отношения ни к каким снт, и прочим партнёрствам. Мы подключены к центральному городскому водоснабжению. Недавно произошел прорыв трубы и вся улица осталась без воды. Водоканал перекрыл воду и отказался устранять проблему, ссылаясь на то, что мы частный сектор и должны делать это самостоятельно, за свой счёт. К тому же обрывом водопровода с большой долей вероятности, послужила установка бетонной платформы для мусорных баков, которую установили прямо на трубу. И через короткое время после этого, она порвалась. Администрация города бездействует. Водоканал утверждает, что вышел некий закон обязывающий нас самостоятельно обслуживать коммуникации на улице. И предлагает устранить проблему их силами, но за наш счёт. Насколько это правомерно? Есть ли у нас перспективы истребовать с администрации,или водоканала денежные средства потраченные на ремонт труб?
, вопрос №5068374, Ринат, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как исправить районный коэффициент 1,7 в индивидуальном лицевом счете учителя?
Работаю учителем начальных классов на территории ХМАО - Югра , ранее там же работала воспитателем, а до этого также учителем начальных классов, знаю что в соответствии с Законом ХМАО от 2004 г где изложены меры поощрения работникам в том числе и работающим в бюджетной сфере учителям и воспитателям детских садов применяется районный коэффициент равный 1,7 общий районный 1,5 , уточняю я живу и работаю в пос Сытомино Сургутского района. Через год ухожу на пенсию , при проверке ИЛС у меня проставлен районный коэффициент 1,5 в то время как у моих коллег работающим в той же школе и ранее в детском саду в ИЛС стоит коэффициент 1,7 . Вопрос возможные причины и какие шаги предпринять для досудебного урегулирования.Дополняю в приказе о приеме на работу указан районный коэффициент 1,7.
, вопрос №5068087, Виталий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли перевестись на аттестованную должность в полиции при категории В?
добрый день,работаю в полиции на гражданской должности,могу ли перевестись на атестованную должность при категории В.
, вопрос №5068010, Сергей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правовые вопросы использования ИИ-бота для записи клиентов в клинику
Добрый день. Нужна консультация. Проект: ИИ-бот, который от имени клиники отвечает клиентам в Telegram и MAX и записывает на приём. Бот не консультирует, только уточняет запрос и записывает. Ответы генерирует российская нейросеть (GigaChat/YandexGPT), серверы в РФ. Разработчик — ИП, работает по договору с клиникой. Вопросы: Является ли факт обращения в медклинику через чат (имя, телефон, «болит зуб», желаемое время) врачебной тайной по ст. 13 323-ФЗ? Какие данные бот может собирать без режима врачебной тайны? Выходит ли косметология без медицинской лицензии (бытовые услуги по ГОСТ Р 51142-2019) из-под 323-ФЗ, меняется ли режим данных для таких салонов? Распространяется ли врачебная тайна или иной спецрежим на обращения в ветеринарные клиники (владелец, кличка, симптомы животного)? Что здесь является персональными данными? Как по 152-ФЗ с учётом 156-ФЗ (согласие отдельным документом с 01.09.2025) получить согласие при первом сообщении клиента боту в мессенджере? Кто оператор — клиника или разработчик; нужно ли поручение на обработку? Распространяется ли ч. 8 ст. 10 149-ФЗ и ст. 13.11.2 КоАП на частные медклиники и ветклиники, отвечающие клиентам в Telegram (в перечне РКН от 02.2026)? Встречаются противоположные трактовки: «медикам запрещено» и «медорганизаций в перечне нет». Считается ли обработка входящего сообщения из Telegram (иностранная платформа) российской нейросетью трансграничной передачей; нужно ли уведомление РКН? Допустимо ли согласие нажатием кнопки в боте, если клиент может сообщить данные о здоровье (спецкатегория), или нужен подписанный документ? Позволяет ли действующее законодательство и внутренние правила wats upp, организовать данную работу в этом мессенджере По каждому пункту прошу: вывод, нормы, что должно быть в договоре с клиникой и в тексте согласия. Прошу сообщить стоимость и срок.
, вопрос №5066848, Петрович, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 05.11.2026