8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги при ежемесячном списании и отключить услугу?

Хочу вернуть деньги снимают каждый месяц. А о крепиться не могу

, Катя Макарова, г. Москва

Ответы юристов

Ответ юриста Олег Стекольщиков

Здравствуйте. Чтобы остановить списания, сначала определите получателя по банковской выписке: это может быть интернет-подписка, услуга банка либо иной платёж, и порядок действий различается. Если речь об онлайн-сервисе с периодической оплатой, направьте ему письменный отказ от дальнейшей услуги и отдельно от использования ранее предоставленных платёжных реквизитов; сохраните подтверждение отправки и ошибки отключения в личном кабинете. Пункт 4.2 статьи 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 с 1 марта 2026 года запрещает исполнителю интернет-подписки списывать периодические платежи по данным, от использования которых потребитель отказался, и обязывает принимать такой отказ, в том числе электронно. Одновременно обратитесь в банк, уточните способ запретить дальнейшие списания этому получателю и заявите оспаривание спорных операций; это не заменяет прекращения договора с сервисом. По статье 32 того же Закона отказ от услуг возможен с учётом фактически понесённых исполнителем расходов. Возврат уже списанного оценивается отдельно: были ли согласованы подписка и цена, когда заявлен отказ, за какой период получены деньги. Автоматический возврат всех прежних платежей обещать нельзя. Укажите название сервиса, суммы и даты списаний, пробовали ли Вы отключение и каким способом; номера карты, коды и пароли здесь не публикуйте.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Что делать, если хозяйка квартиры сменила замки и не отдает вещи?
Снимала квартиру, без письменного договора, платила каждый месяц исправно, решила переехать к мужу, а хозяйка квартиры, поменяла замок дверной и я не могу забрать свои вещи и некоторые документы, как мне поступить?
, вопрос №5068096, Людмила, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли при банкротстве снять остаток прожиточного минимума в банке?
У меня процедура банкротства, каждый месяц я снимаю прожиточный минимум с распоряжения ФУ, у меня разрешено снимать 16.000, я сняла 5.000 могу ли я через пару дней придти в банк и доснять остаток 11.000?
, вопрос №5067434, Екатерина, г. Воронеж
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите в такой ситуации я помогу вернуть деньги или могу ли я вернуть деньги только у партнеров рольф а у
Здравствуйте , подскажите пожалуйста, приобрела автомобиль в кредит изначально стоимость в объявлении и озвученая менеджером была 2000000 по итогу в кредитном договоре сумма 2218515р., 200000 тысяч мне сделали скидку и машина обошлась в 1800000 тысяч а доп услуги на 418000 в них входит каско от которой зависит ставка по кредиту и страховка «моя ставка» тоже минус процент по кредиту, остальные страховки хочу вернуть, но как видите подписала доп соглашение не прочитав….( подскажите в такой ситуации я помогу вернуть деньги или могу ли я вернуть деньги только у партнеров рольф а у самого рольф эфа не запрашивать и рольф не узнает об этом, так же интересует вопрос, сколько времени есть у самого рольф потребовать с меня вернуть им деньги за скидку если ли какие нибудь сроки у них
, вопрос №5067180, Эллина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества при дистанционной продаже?
Возврат денег за товар ненадлежащего качества при дистанционной торговле: иск к ИП по ЗоЗПП Здравствуйте! Мне необходима юридическая помощь (консультация / составление искового заявления) по спору о защите прав потребителей в рамках дистанционной торговли. Краткое описание ситуации: Я, Вдовина Татьяна Алексеевна, проживающая в г. Омске, оформила и полностью оплатила заказ на покупку одежды для собак на сайте бренда «LUNALUMA» (lunaluma.ru). • Сумма заказа (удержанных средств): 8 987 рублей 00 копеек. • Способ оплаты: Дистанционный (банковский чек имеется). • Продавец (Ответчик): Индивидуальный предприниматель Васильев Константин Владимирович (ИНН: 780726761005, ОГРНИП: 325784700152699). • Юридический адрес ИП: 198329, г. Санкт-Петербург, ул. Добровольцев, д. 16. Суть проблемы: Бренд «LUNALUMA» в установленные сроки товар мне не доставил. Когда всё-таки удалось получить товар, он оказался несоответствующим по размерной сетке и цвету. На мои неоднократные требования осуществить возврат денежных средств продавец отвечает неконструктивно, ссылаясь на внутренние технические сбои платежной системы (эквайринга) и «заморозку кнопки возврата», что, согласно ст. 401 ГК РФ, относится к коммерческим рискам самого предпринимателя. Предоставленные мною реквизиты для прямого перечисления средств вручную по СБП (Яндекс Банк на мое имя) продавец игнорирует. На текущий момент переписка брендом прочитана, но ответа и чека о возврате нет. Моя цель: Я планирую подавать исковое заявление мировому судье по месту своего жительства в г. Омске для расторжения договора, принудительного взыскания основного долга (8 987 руб.), неустойки в размере 1% за каждый день просрочки (ст. 23 ЗоЗПП), компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% (ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП). Все доказательства (банковский чек об оплате, полные реквизиты ИП, а также скриншоты переписки с фиксацией дат обещаний и факта игнорирования со стороны продавца) у меня на руках и полностью подготовлены к передаче. Подскажите, пожалуйста, сколько будет рассматриваться дело и смогу ли я вернуть деньги? Сначала они сказали мне , чтобы я ждала 10 дней возврат. После я выслала досудебную претензию и получила ответ: «у нас заморожена система мы не можем». Но по закону они хоть по спб обязаны вернуть. Это не мои проблемы. Они игнорируют, ссылаются даже что мою претензию 30 дней рассматривать будут , не являясь гос органом. Что с ними делать??
, вопрос №5067055, Татьяна Питерская, г. Омск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за списания по автоматической подписке?
МНЕ НЕ НУЖНА АВТОМАТИЧЕСКАЯ ПОДПИСКА И ТАК 2 РАЗА ЗАБРАЛИ ПО 1990 РУБЛЕЙ БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА 23 ОКТЯБРЯ И 28 ОКТЯБРЯ ХОЧУ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ
, вопрос №5065106, ИГОРЬ, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 05.11.2026