Как вернуть деньги за списания по автоматической подписке?
МНЕ НЕ НУЖНА АВТОМАТИЧЕСКАЯ ПОДПИСКА И ТАК 2 РАЗА ЗАБРАЛИ ПО 1990 РУБЛЕЙ БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА 23 ОКТЯБРЯ И 28 ОКТЯБРЯ ХОЧУ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ
, ИГОРЬ, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Ответы юристов
Ответ юриста Константин Лучников
Игорь, здравствуйте! Вернуть такие списания обычно можно, особенно если подпиской Вы не пользовались. Порядок такой.
1. Узнайте получателя. В приложении банка в деталях операции указано название сервиса (онлайн-кинотеатр, музыка, сервис знакомств, «пробный период» в приложении). Если карта была привязана к нему ранее, это автопродление.
2. Отключите подписку и отвяжите карту в личном кабинете сервиса, иначе списания продолжатся. Если не помните аккаунт, в банке можно запретить списания этому получателю или перевыпустить карту.
3. Напишите в поддержку сервиса письменное требование вернуть 1 990 руб. за 23 октября и 1 990 руб. за 28 октября. Основания: потребитель вправе отказаться от услуги в любое время с оплатой только фактически понесенных расходов (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»), а услуги, на которые не было согласия, оплате не подлежат, уплаченное возвращается (п. 3 ст. 16 того же закона). Сохраните скриншоты переписки.
4. Если карту Вы к этому сервису не привязывали и согласия не давали, сразу заявите банку об операциях без согласия (ст. 9 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»), это нужно сделать незамедлительно после обнаружения. Банк рассматривает заявление в течение 30 дней, по трансграничным операциям до 60 дней.
5. При отказе сервиса можно пожаловаться в Роспотребнадзор, при отказе банка в интернет-приемную Банка России.
Если сервис не ответит или откажет, можно потребовать деньги и через суд, но при такой сумме обычно хватает письменного требования и обращения в банк.
С уважением,
Лучников Константин,
юрист, партнер адвокатского бюро
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как вернуть деньги, списанные с карты без причины?
Хочу вернуть деньги которые списали не за что
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если знакомая не возвращает долг после перевода денег на карту?
Здравствуйте, такая ситуация. 14 сентября мне позвонила знакомая попросила занять 1500 рублей, сказав при этом что заболел ребенок и отдаст 15 сентября вечером. На следующий день 15 сентября утром позвонила эта же знакомая и попросила еще 2500 тысячи рублей, сказав что ее отец попал в больницу и нужны деньги на таблетки и всю сумму отдаст вечером 16 числа. Сегодня уже 24 октября. Долг так и не вернула. На звонки и сообщения не отвечает. Доказательств что заняла ей деньги нет, кроме перевода
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как отменить подписку и вернуть списанные деньги?
отменить подписку хочу чтоб больше не списывали деньги, и ещё хочу вернуть деньги
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Когда и в каком размере ждать региональную выплату по контракту, подписанному в Краснодаре?
здравствуйте, подписал контракт 30 сентября, утвердили его 2 октября и 7 октября как я понял меня зачислили в списки в моей части. Подскажите через сколько времени и какой размер выплаты (региональной, подписывал в Краснодаре) стоит ждать?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если не явился в военкомат по дате в приписном удостоверении?
Здравствуйте! Хотел бы проконсультироваться по вопросу воинского учёта и возможной ответственности за неявку в военкомат.
Я родился 14.09.2008, в этом году мне исполнилось 18 лет. В настоящее время учусь на 1-м курсе колледжа РГУП в Краснодаре, на очной форме обучения.
В моём приписном удостоверении указано: «Явка в военный комиссариат по месту жительства самостоятельно в период с 01 по 15 октября 2026 г.». Сегодня уже 23 октября, и в указанный период я не явился.
При этом 7 сентября 2026 года я передал копию приписного удостоверения ответственному сотруднику колледжа. Мне сказали, что всё в порядке и необходимые документы они направят самостоятельно. Однако никаких отметок о выполнении этого требования в приписном не появилось. Позже, когда я уточнил этот вопрос в колледже, мне сказали, что я должен был самостоятельно явиться в военкомат до 15 октября.
Отдельную повестку лично мне не вручали, дата явки указана только в приписном удостоверении.
Подскажите, пожалуйста:
1. Может ли в моей ситуации наступить административная ответственность за неявку и грозит ли мне штраф?
2. Имеет ли юридическое значение то, что я своевременно передал копию приписного в колледж и рассчитывал, что документы направят самостоятельно?
3. Считается ли указанная в приписном запись самостоятельным основанием для привлечения к ответственности за неявку?
4. Что мне сейчас следует сделать, чтобы урегулировать ситуацию и избежать возможных негативных последствий?
5. Может ли моя очная учёба в колледже повлиять на ситуацию и необходимо ли мне отдельно оформлять отсрочку от призыва?
Буду благодарен за разъяснение с учётом действующего законодательства РФ.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.