Олеся, здравствуйте. Если «Домашний помощник Комбо» включили без Вашего согласия, Вы вправе потребовать возврата оплаты по п. 3.1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». Наличие согласия должен доказать продавец или исполнитель; автоматическая отметка вместо Вашего выбора недопустима. Такое требование подлежит удовлетворению в течение трёх дней со дня предъявления.
Я бы сейчас сохранила кредитный договор, документы на услугу и снимки оформления покупки, затем направила исполнителю услуги письменное требование вернуть оплату и предоставить подтверждение Вашего согласия. Копию обращения направьте кредитору и в поддержку Wildberries, сохранив подтверждение доставки. Исполнителя и получателя платежа нужно определить по документам: это не обязательно сам маркетплейс.
Если услуга приобретена именно при предоставлении потребительского кредита, ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ предусматривает также отказ в течение 30 календарных дней с возвратом за вычетом фактически оказанного; поставщик возвращает деньги в течение семи рабочих дней. Это самостоятельное основание, даже если согласие оформлялось. Разъяснение Банка России: www.cbr.ru/faq/bank_s/kredity/
До изменения задолженности кредитором продолжайте платить по действующему графику. После возврата проверьте зачисление и при необходимости оформите частичное досрочное погашение. Уточните дату оформления, исполнителя услуги и верную сумму: у Вас указаны 4 482 и 13 374 рубля. Документы к вопросу не приложены, их условия я пока не оценивала.