Как вернуть деньги за неиспользованный товар или услугу?

Здравствуйте!

Да, вернуть деньги за неиспользованный товар или услугу возможно, однако порядок возврата зависит от того, за что именно Вы заплатили.

Если Вы оплатили услугу, но не воспользовались ею, согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от договора и потребовать возврата денег. Исполнитель может удержать только фактически понесённые расходы, связанные с исполнением договора.

Если Вы приобрели товар, действуют другие правила:

— При покупке в обычном магазине непродовольственный товар надлежащего качества можно обменять в течение 14 дней, если соблюдены условия ст. 25 указанного закона. Возврат денег предусмотрен, в частности, если подходящего товара для обмена нет.
— При покупке через интернет от товара, как правило, можно отказаться в течение 7 дней после получения (ст. 26.1 Закона).

Рекомендую направить продавцу или исполнителю письменное заявление с требованием возврата денежных средств.

Уточните, пожалуйста, за что именно Вы заплатили: за товар, подписку, обучение или другую услугу? Тогда смогу объяснить конкретный порядок возврата.

При необходимости могу помочь подготовить заявление о возврате денег. Пишите в личные сообщения.