Здравствуйте!
Да, в ВТБ предусмотрен сокращённый срок проверки доверенностей, оформленных участниками СВО.
Согласно официальным правилам банка ВТБ, сроки проверки составляют:
1. Для обычной доверенности, удостоверенной нотариусом в России, — не более 10 рабочих дней.
2. Для доверенности, оформленной клиентом, участвующим в СВО, — не более 6 рабочих дней.
3. Для доверенности, приравненной к нотариально удостоверенной, в общем случае — не более 15 рабочих дней.
Таким образом, если Ваш супруг является участником СВО, Вы вправе обратиться в ВТБ с требованием применить специальный сокращённый срок проверки — не более 6 рабочих дней. Данное правило прямо опубликовано на официальном сайте банка.
Правила ВТБ: www.vtb.ru/personal/drugie-uslugi/doverennosti/
Здесь речь идёт не о государственной регистрации доверенности, а о её проверке и внесении в систему банка.
Если доверенность удостоверена командиром воинской части, она приравнивается к нотариально удостоверенной согласно п. 2 ст. 185.1 ГК РФ.
Рекомендую предъявить банку документ, подтверждающий участие супруга в СВО, и подать письменное заявление с требованием применить специальный шестидневный срок проверки. Он исчисляется со следующего рабочего дня после поступления доверенности в банк. Ждать все шесть дней необязательно — проверка может завершиться раньше.
Банк ВТБ отдельно подтвердил применение шестидневного срока к доверенностям участников СВО независимо от их вида.
Если банк продолжит настаивать на десяти рабочих днях, можно направить жалобу руководителю отделения со ссылкой на опубликованные правила ВТБ, а при необходимости — обратиться в Банк России.
При необходимости могу помочь подготовить письменное требование об ускоренной проверке доверенности. Пишите в ЛС.