Подскажите, пожалуйста, что нам делать?

Здравствуйте, Елена! Пропуск шести месяцев ещё не означает, что деньги окончательно потеряны. По пунктам 6 и 7 статьи 36.42 Закона № 75-ФЗ «О негосударственных пенсионных фондах» за выплатой по ПДС действительно обращаются в фонд в течение шести месяцев со дня смерти участника, но пропущенный срок можно восстановить через суд. Оформление наследства у нотариуса само по себе это обращение не заменяет.

Сначала проверьте договор: кто указан фондом и назначены ли правопреемники. Завещание на обычное наследство не определяет автоматически получателей по ПДС: сначала учитываются лица, указанные в договоре или заявлении участника, а при их отсутствии — родственники в установленной законом очередности. Также важно, не были ли папе назначены пожизненные выплаты: для них правила другие.

Подайте в указанный в договоре НПФ заявление о выплате, приложив документы о смерти и родстве либо назначении Вас правопреемником; получите письменный ответ о пропуске срока. Параллельно соберите подтверждения двух прежних обращений в Сбербанк: даты, отделения, номера обращений, переписку, талоны, свидетелей. Письменно попросите банк сохранить имеющиеся записи и подтвердить, какие разъяснения Вам давали. Для суда важно объяснить и доказать, почему Вы своевременно не обратились в фонд; ошибочная консультация сотрудников может иметь значение, но восстановление срока не гарантировано.

Если сочтёте нужным, могу платно разобрать договор и хронологию обращений, определить надлежащего ответчика и подготовить документы для восстановления срока с перечнем доказательств и инструкцией подачи. Для начала нужны договор ПДС и имеющиеся ответы банка/фонда; объём и стоимость согласуем в личном чате Правовед.

Добрый день.

Сразу в суд обращаться не советую. По договору ПДС деньги находятся не на обычном вкладе в Сбербанке, а в НПФ Сбербанка, поэтому порядок получения отличается от наследования банковских счетов. Сотрудники отделения нередко не владеют этой процедурой, а нотариус действительно может не увидеть такие средства в составе наследственной массы.

Что необходимо проверить
Прежде всего нужно установить статус договора ПДС:

находился ли договор на этапе накопления;
были ли уже назначены выплаты;
если выплаты были — какие именно: срочные или пожизненные;
назначал ли отец конкретных правопреемников по договору.
Средства по ПДС, как правило, наследуются, если договор был на этапе накопления и выплата ещё не назначалась. Если была назначена пожизненная выплата, ситуация может быть иной. Поэтому этот пункт нужно выяснить письменно у фонда.

Рекомендуемые действия
Подайте в НПФ Сбербанка письменное заявление наследника. В нём попросите:

сообщить номер договора ПДС и остаток денежных средств;
подтвердить, были ли назначены выплаты;
сообщить, имеются ли назначенные отцом правопреемники;
выдать письменный ответ: либо о порядке и перечне документов для выплаты, либо о мотивированном отказе.
К заявлению приложите:

свидетельство о смерти;
свидетельство о праве на наследство по завещанию;
ваш паспорт;
реквизиты вашего счёта;
копию договора ПДС, если он есть на руках, либо его известные реквизиты.
Обязательно сохраните доказательства того, что вы обращались в Сбербанк ещё до истечения шести месяцев: даты визитов, ФИО сотрудников, номера обращений, переписку, записи в мобильном приложении, при наличии — аудио- или видеозаписи. Это существенно усилит вашу позицию, поскольку вы действовали добросовестно и обращались за разъяснениями своевременно, а неверную информацию вам сообщили сотрудники банка.
Если фонд откажет, получите отказ именно в письменной форме. После этого направьте претензию с требованием произвести выплату как наследнику по свидетельству о праве на наследство, указав, что отказ основан исключительно на неверной консультации сотрудников Сбербанка.
Когда нужен суд
Судебный спор возможен, только если фонд письменно откажет в выплате, ссылаясь исключительно на пропуск срока обращения. В таком случае обычно подаётся заявление об установлении факта принятия наследства либо о восстановлении срока для обращения за выплатой — точную формулировку определяют по документам и позиции фонда.

Но при сумме около 100 тысяч рублей сначала целесообразно пройти досудебный порядок: письменный запрос, затем претензия. Нередко после предоставления свидетельства о праве на наследство и подтверждения статуса договора вопрос решается без суда.

Главное сейчас — не соглашаться с устным ответом сотрудников отделения и перевести общение с фондом в письменную форму.