Здравствуйте. В вашей ситуации необходимо разграничить отношения с нанимателями и отношения с управляющей организацией или ресурсоснабжающими организациями. Если по договору наниматели обязаны оплачивать ЖКУ и своевременно передавать показания счётчиков, вы вправе требовать исполнения этих обязанностей, в том числе после их выезда. Однако порядок взыскания зависит от условий договора и причин увеличения начислений.
1. Куда нанимателю передавать показания счётчиков?
Показания воды и электроэнергии можно передавать через предусмотренные исполнителем способы:
личный кабинет управляющей организации или ресурсоснабжающей организации;
ГИС ЖКХ;
мобильное приложение или сайт поставщика услуг;
по телефону либо иным способом, установленным исполнителем.
Правовое основание — подп. «к» п. 33 и подп. «ж» п. 31 Правил, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354. Показания обычно необходимо передавать не позднее 25-го числа расчётного месяца, если для соответствующего прибора не предусмотрен иной порядок.
Может ли наниматель передавать показания без собственника? Как правило, да, если система передачи позволяет это сделать. Но для доступа к личному кабинету, оформления отдельного доступа или изменения сведений о плательщике может потребоваться участие собственника.
Практически рекомендую передать нанимателям номера лицевых счетов и согласовать способ передачи показаний. При необходимости собственник может самостоятельно передавать сведения, полученные от нанимателей, чтобы избежать начислений по среднему.
2. Где оплачивать квитанции?
Возможны следующие варианты:
через банк или банковское приложение;
через личный кабинет поставщика услуг;
через ГИС ЖКХ;
в кассе или ином пункте приёма платежей, если такой способ доступен.
Оплачивать квитанции наниматель может самостоятельно, даже если лицевой счёт оформлен на собственника. Важно указывать правильный лицевой счёт и сохранять чеки.
При этом необходимо учитывать ст. 153 и 155 Жилищного кодекса РФ: обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги перед управляющей организацией и поставщиками в общем случае лежит на собственнике, если законом не предусмотрено иное. Условие договора найма об оплате ЖКУ нанимателем регулирует прежде всего отношения между вами и нанимателем.
Поэтому, если наниматель не заплатит, поставщик услуг не обязательно будет взыскивать задолженность именно с него. Собственнику важно контролировать поступление платежей.
3. Как взыскать увеличенные начисления при выезде квартирантов?
Здесь нужно установить, действительно ли повышенная сумма возникла из-за нарушения нанимателями условий договора.
По п. 59 Правил № 354 при непредставлении показаний начисление за определённый период может производиться по среднемесячному объёму потребления. В дальнейшем порядок расчёта меняется в соответствии с п. 60 Правил. Это не обязательно означает, что наниматели фактически израсходовали именно такой объём воды или электроэнергии.
Ваши действия:
Снимите фактические показания счётчиков в день выезда нанимателей. Зафиксируйте их фотографиями с датой.
Получите квитанции за спорные месяцы и предыдущие периоды.
Проверьте, предусмотрена ли договором обязанность нанимателей передавать показания в конкретные сроки и оплачивать коммунальные услуги по фактическому потреблению.
Письменно потребуйте оплатить задолженность и приложите расчёт.
Если наниматели откажутся, при наличии доказательств нарушения договора можно обратиться в суд.
Правовые основания: ст. 309 ГК РФ — надлежащее исполнение обязательств; ст. 15 и 393 ГК РФ — возмещение убытков при наличии предусмотренных законом оснований.
При этом нельзя автоматически взыскать всю сумму начислений по среднему сверх фактического потребления. Если вы хотите взыскать именно убытки, необходимо подтвердить нарушение договора, размер убытков и причинную связь между действиями нанимателей и возникшими расходами. Если же начисленная сумма относится к фактически потреблённым ресурсам за период проживания, требование об оплате оценивается отдельно по условиям договора.
Что сделать при выезде
Рекомендую подписать с нанимателями акт возврата квартиры, в котором указать:
дату прекращения найма;
показания всех счётчиков;
состояние квартиры и приборов учёта;
суммы оплаченных и неоплаченных коммунальных платежей;
порядок окончательного расчёта после получения квитанций.
Если окончательные начисления поступят позднее, в акте можно прямо предусмотреть обязанность нанимателей оплатить коммунальные услуги за период найма после получения расчёта, в сроки, согласованные сторонами.
Вывод
Вы вправе требовать от нанимателей оплату коммунальных услуг и возмещение доказанных убытков, вызванных нарушением договора. Но если начисления по среднему впоследствии будут скорректированы по фактическим показаниям, окончательную сумму необходимо пересчитать.
