Я заказала по телефону через интернет ягодницу " черника". через определенное время посылка пришла на почту ( мне пришла смс), но совсем в другой населенный пункт, за 30 км от нашего. Я в это время лежала в больнице и конечно не могла получить эту посылку. Теперь мне пишут,что я буду платить пени транспортной компании.
Добрый день. Закон не предусматривает пени за сам по себе невыкуп такой посылки. До получения товара Вы вправе отказаться от покупки — п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Если Вы указали правильный адрес, а посылку направили в другой населённый пункт, это нарушение условий доставки — ст. 499 ГК РФ.
Письменно сообщите продавцу об отказе от заказа и неправильной доставке. Сохраните сообщения. Если требуют деньги, запросите основание, расчёт и подтверждающие документы: расходы на доставку не дают права произвольно начислять пени.
Если у Вас остались вопросы, можете написать мне в чат.
