Что делать, если юридический центр не оказал услугу по получению РВП после оплаты?
Здравствуйте я обрашал помошю юридических сентр получения РВП они сказали 100% можит, итоги они получили денги но не оказали некакой услуги
Здравствуйте я обрашал помошю юридических сентр получения РВП они сказали 100% можит, итоги они получили денги но не оказали некакой услуги
Здравствуйте, Муслимбек!
Если юридический центр получил оплату, но не выполнил предусмотренные договором действия, направьте ему письменную претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги. Сохраните договор, чек или перевод, переписку и рекламу, где обещали «100%» результат.
Юридическая компания может обязаться подготовить документы, проконсультировать или сопровождать обращение, но решение о выдаче РВП принимает государственный орган. Поэтому само по себе обещание результата не означает, что компания обязана его обеспечить. Однако если не выполнены даже оплаченные действия, это может быть нарушением договора.
По статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» заказчик вправе отказаться от услуги, оплатив исполнителю только фактически понесенные и подтвержденные расходы. Если срок оказания услуги был установлен и нарушен, можно отказаться от договора и потребовать возврата денег по статье 28 этого Закона. В претензии укажите срок возврата и приложите копии подтверждений оплаты и переписки. Если деньги не вернут, можно обратиться в суд, а при необходимости также подать жалобу в Роспотребнадзор.
Уточните, пожалуйста, что именно компания обязалась сделать по договору и какой срок исполнения указан? Есть ли у вас договор и подтверждение оплаты? Могу помочь оценить документы и подготовить претензию лично в чате, pravoved.ru/lawyer/4438158/, воспользуйтесь кнопкой «Общаться в чате».