Здравствуйте, Светлана!
Федерального закона о тишине нет, ответственность за шум устанавливают регионы. Если вы в Москве, действует Закон г. Москвы от 12.07.2002 № 42 «О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время»: ночью с 23:00 до 7:00 шуметь запрещено, а за нарушение предусмотрен штраф по ст. 3.13 КоАП г. Москвы. В других регионах есть аналогичные законы со своими часами тишины.
Что поможет сдвинуть ситуацию:
1) Каждый раз, вызывая полицию, просите зарегистрировать сообщение и запишите его номер в книге учета сообщений (КУСП), а потом письменно запросите результат рассмотрения: возбуждено ли дело об административном правонарушении или вынесен отказ. Отказ можно обжаловать.
2) Если полиция бездействует или отвечает формально, пишите жалобу начальнику отдела полиции и в прокуратуру района, перечислив даты вызовов и номера КУСП.
3) Собирайте доказательства: видео и аудиозаписи с датой и временем, показания других соседей, при возможности замер уровня шума аккредитованной лабораторией.
4) Если штрафы не помогают, можно обратиться в суд с иском о запрете соседу совершать действия, нарушающие ваш покой (ст. 12 ГК РФ), и о компенсации морального вреда (ст. 151 ГК РФ). Суды такие требования удовлетворяют, когда нарушения систематические и подтверждены.
Если угрожает или оскорбляет, это отдельные основания (ст. 119 УК РФ, ст. 5.61 КоАП РФ), их стоит указывать в заявлениях отдельно. Напишите, пожалуйста, в каком вы регионе, подскажу точные часы тишины и норму.
С уважением,
Лучников Константин,
юрист, партнер адвокатского бюро