Что делать при отказе в экстренной госпитализации пациента с психическим расстройством?

Здравствуйте! 18.10.2026 моя мать, Сопко Надежда Александровна, находилась в остром психическом расстройстве (обострение имеющегося психического заболевания), что проявлялось бредом, галлюцинациями, импульсивными и агрессивными действиями, неузнаванием родных. Сопко Н. А. состоит на диспансерном учёте у врача-психиатра. В этот день моя бабушка, Глазунова Галина Максимовна, обратилась в приёмный покой ГБУЗ «ЦРБ Чистоозёрного района» с просьбой о госпитализации Сопко Н. А. ввиду её опасности для себя и окружающих. В приёмном покое вместо организации экстренной госпитализации была направлена бригада скорой помощи для постановки инъекции на дому. Также сообщили, что решение вопроса возможно только в понедельник, так как врача Полуда О. И. вызвать не могут. Эффект от введённого препарата сохранялся около 3 часов, после чего психомоторное возбуждение и бредовые высказывания возобновились. В состоянии обострения Сопко Н. А. совершала действия, представлявшие реальную угрозу для окружающих: вырвала почтовый ящик у соседей, выбила дверь в собственном доме, раскидала вещи, покинула дом через окно в одном халате и кроссовках, неоднократно приходила к месту проживания бабушки, ломилась в двери, стучала в окна. При этом в квартире находились трое взрослых и грудной ребенок , я испытывала обоснованный страх за жизнь и здоровье членов семьи и ребёнка, в связи с чем была вынуждена вызвать сотрудников полиции. С 18.10.2026 на 19.10.2026 Сопко Н. А. дважды приходила в больницу (первый раз около 01:00, второй раз около 06:00–07:00). Детали взаимодействия с медперсоналом в эти посещения мне неизвестны. 19.10.2026 было принято решение о транспортировке Сопко Н. А. в г. Новосибирск для госпитализации. При этом сопровождение обеспечивали сотрудник милиции и медсестра. Считаю, что своевременная госпитализация в день первого обращения (18.10.2026) позволила бы предотвратить опасные для граждан последствия и эскалацию ситуации. Особо обращаю внимание, что сотрудники полиции, прибывшие по моему вызову для пресечения противоправных действий и обеспечения безопасности, также полагали, что госпитализация Сопко Н. А. должна была быть обеспечена в первый день проявления такого состояния, поскольку пациентка представляла реальную опасность для окружающих. Их оценка дополнительно подтверждает, что отсрочка госпитализации создала угрозу общественной безопасности и здоровью граждан. Полагаю, что действия (бездействие) врача Полуда О. И. и иных сотрудников приёмного покоя ЦРБ Чистоозёрного района не соответствовали требованиям своевременного оказания медицинской помощи при острых психических расстройствах, а также не обеспечили надлежащую оценку степени опасности пациента для окружающих.