Что делать, если оскорбила человека в голосовом сообщении и грозят заявлением?

Доброе утро! Сохраняйте спокойствие, не отвечайте на угрозы встречными оскорблениями — каждое неосторожное слово может быть использовано против вас. 

Зафиксируйте факт. Сохраните голосовое сообщение (аудиофайл) и сделайте скриншоты переписки с датой и временем. Если есть свидетели, запишите их контакты — их показания тоже могут пригодиться. В некоторых случаях для официального подтверждения доказательств имеет смысл обратиться к нотариусу. 

Проанализируйте ситуацию.  Действительно ли слова были оскорбительными? Оскорбление — это унижение чести и достоинства в неприличной форме. Если формулировка была резкой, но не выходила за рамки приличия, это может повлиять на исход дела. 
Ответственность:
— Если оскорбление было частным (личное сообщение в мессенджере) — штраф от 3 до 5 тысяч рублей.
— Если оскорбление было публичным (групповой чат, публичная страница) — штраф от 5 до 10 тысяч рублей.
Часто лучший выход — избежать официального разбирательства. Напишите человеку спокойное сообщение: извинитесь, объясните, что сказанное было эмоцией, а не осознанным намерением унизить. Иногда открытый диалог снимает напряжение и предотвращает подачу заявления. 

Если заявление всё-таки подадут— действуйте:
Если человек обратился в прокуратуру или полицию, не игнорируйте это. Лучше сразу подключить юриста, который специализируется на подобных делах. Специалист поможет:

— оценить, есть ли реальный состав правонарушения;
— собрать аргументы (например, показать, что конфликт был обоюдным — если в переписке обе стороны обменивались резкими репликами, это весомый аргумент); 
— представить ваши интересы при общении с правоохранительными органами или в суде.

Надеюсь мой ответ был Вам полезен. Буду признательна, если Вы нажмете на «плюсик» под моим ответом. Заранее спасибо!

Кристина, для статьи 5.61 КоАП РФ не обязательно наличие мата: закон учитывает и иную форму унижения, противоречащую общепринятым нормам морали и нравственности. Личное голосовое сообщение одному адресату само по себе не становится публичным только из-за использования мессенджера. Обоюдная ссора автоматически ответственности не исключает: оцениваются конкретные слова, контекст и доказательства.

Дело по этой статье возбуждает прокурор (статья 28.4 КоАП РФ), а рассматривает, как правило, мировой судья (статья 23.1). Поэтому без содержания сообщения заранее утверждать наличие или отсутствие состава нельзя. Если получите вызов, сохраните полную переписку и представьте объяснения по существу конкретных слов и обстоятельств конфликта.

Здравствуйте, Кристина! Коллеги верно назвали статью. Добавлю, чего реально ожидать и что можно сделать.

   Оскорбление относится к административным правонарушениям (ч. 1 ст. 5.61 КоАП РФ, штраф для граждан от 3 000 до 5 000 руб.). Дело возбуждает только прокурор, поэтому заявление подается в прокуратуру, а не в полицию. Срок давности привлечения три месяца со дня правонарушения (ч. 1 ст. 4.5 КоАП РФ), после этого привлечь уже нельзя.

   Для привлечения нужно, чтобы высказывание было именно унижением чести и достоинства в неприличной или иной противоречащей нормам морали форме. Резкая оценка или грубость без такого содержания состава не образует. Если высказывание единичное, в личной переписке и Вы извинились, прокурор или суд могут признать нарушение малозначительным (ст. 2.9 КоАП РФ).

   Что сделать: не продолжайте переписку на повышенных тонах, при возможности извинитесь письменно (это смягчающее обстоятельство), сохраните всю переписку, включая сообщения собеседника: если там тоже были оскорбления или провокация, это важно. Если прокуратура вызовет для объяснений, Вы вправе прийти с защитником и не свидетельствовать против себя (ст. 51 Конституции РФ).

   Если будет удобно, могу подготовить письменные объяснения для прокуратуры. Написать можно в личный чат здесь, на Правоведе.

С уважением,
Лучников Константин,
юрист, партнер адвокатского бюро