Можно ли расторгнуть договор купли-продажи автомобиля с пробегом при повторной поломке?

Здравствуйте! Вы вправе потребовать расторжения договора купли-продажи автомобиля с пробегом и возврата денег, если подтвердятся предусмотренные законом основания. То, что автомобиль приобретён в кредит, этому не препятствует.

Поскольку после первого ремонта автомобиль снова сломался, важно установить, повторилась ли прежняя неисправность. Если тот же недостаток проявился вновь после устранения, это может подтверждать его существенный характер.

Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Кто будет возвращать деньги Сбербанку?

Возвращать стоимость автомобиля обязан продавец, то есть автосалон, указанный в договоре купли-продажи. При этом кредитный договор со Сбербанком автоматически не прекращается.

Согласно пункту 6 статьи 24 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Порядок расчётов со Сбербанком необходимо согласовать отдельно. Обычно возвращённые автосалоном деньги направляются на погашение остатка кредита, а уплаченные проценты и предусмотренные законом расходы взыскиваются с продавца. До фактического погашения кредита платежи необходимо продолжать.

Сейчас нужно получить документы о первом ремонте и второй поломке, затем направить автосалону письменную претензию об отказе от договора и возврате денег. При отказе вопрос решается через суд.

Уточните два момента:

• После ремонта повторилась та же неисправность или возникла другая?
• При покупке автомобиля автосалон предоставил гарантию и сохранились ли документы о трёхнедельном ремонте?

По договору купли-продажи, кредитному договору и документам о ремонте можно отдельно проверить основания для расторжения, рассчитать требования к автосалону и определить порядок закрытия кредита в Сбербанке. Для такой индивидуальной проверки можете обратиться ко мне в личный чат.

Здравствуйте, Екатерина!

По вашему описанию автомобиль сломался уже через неделю после покупки, находился в ремонте три недели и вскоре снова вышел из строя. Это дает основания рассматривать возврат автомобиля, но пока нельзя уверенно утверждать, что договор удастся расторгнуть.

Поскольку автомобиль относится к технически сложным товарам, после первых 15 дней с момента передачи для возврата денег необходимо подтвердить одно из специальных оснований по статье 18 Закона о защите прав потребителей. Например, существенный недостаток, в том числе повторное проявление той же неисправности после ремонта. Поэтому важно установить, что именно ремонтировали первый раз и что сломалось сейчас.

С кредитом ситуация отдельная. Даже при возврате автомобиля кредитный договор со Сбербанком автоматически не прекращается. Если продавцом выступает автосалон, при наличии оснований для возврата он обязан вернуть стоимость автомобиля и возместить предусмотренные законом расходы по кредиту. Однако до погашения задолженности обязательства перед банком сохраняются.

Могу проверить договор купли-продажи, кредитные документы и заказ-наряды на ремонт. После изучения смогу определить, кто юридически является продавцом, достаточно ли оснований для возврата автомобиля, какие суммы можно потребовать и как правильно организовать расчеты со Сбербанком. При наличии оснований подготовлю претензию автосалону.

Екатерина, здравствуйте! Коллеги верно указали на правила возврата технически сложного товара. Дополню ответом на Ваш вопрос о кредите и тем, что важно именно для автомобиля с пробегом.

   Про Сбербанк. Если договор расторгнут из-за недостатка автомобиля, купленного в кредит, продавец обязан вернуть Вам уплаченную за автомобиль сумму, а также возместить проценты и иные платежи по кредитному договору (п. 6 ст. 24 Закона «О защите прав потребителей»). Кредитный договор при этом автоматически не прекращается: до возврата денег продолжайте платить по графику, чтобы не возникла просрочка. Обычно в претензии просят перечислить деньги в счет погашения кредита, после чего кредит закрывается досрочно.

   Для автомобиля с пробегом главный спор обычно о том, когда возник недостаток. Продавец не отвечает за недостатки, о которых предупредил при продаже (п. 1 ст. 18 Закона), поэтому проверьте договор и акт приема-передачи: какие неисправности и износ там оговорены. Если на автомобиль есть гарантия дилера, причины недостатка доказывает продавец; если гарантии нет, доказывать, что недостаток возник до передачи, придется Вам (п. 6 ст. 18 Закона).

   Сохраните заказ-наряд на первый ремонт: в нем указано, что именно чинили. Если сейчас проявилась та же неисправность, это признак существенного недостатка (п. 13 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17). Сдавая машину повторно, требуйте документ с описанием неисправности и датой приема.

От того, как будет составлена претензия и какие требования в нее войдут, зависит, сможете ли Вы потом взыскать неустойку 1% в день и штраф 50%. Если будет удобно, могу подготовить претензию дилеру с требованием о расторжении договора, возврате денег с погашением кредита и возмещении процентов. Пришлите в личный чат здесь, на Правоведе, договор купли-продажи, акт приема-передачи, кредитный договор и заказ-наряды на ремонт.

С уважением,
Лучников Константин,
юрист, партнер адвокатского бюро

Здравствуйте, Екатерина!

Согласно Закону о защите прав потребителей, некачественным является товар, который не соответствует, в частности:

• условиям договора (отличается от обещанного размерами, цветом, комплектацией и т. д.);
• обязательным требованиям к качеству (поломки, неисправности и т. п.).

Ваш товар является технически сложным, поскольку находится в Перечне таких товаров.

В случае обнаружения недостатков в технически сложном товаре вы имеете право на: 

• ремонт товара;
• замену товара или возврат за него денег при выявлении любых недостатков — в срок до 15 дней со дня покупки, а позже — только в случае выявления существенных недостатков.

Вы вправе выбрать только одно требование. То есть, например, попросив ремонт товара, вы уже не вправе требовать возврата денег. 

Согласно п. 13 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17, существенным недостатком и основанием для замены товара или возврата за него денег является:

• недостаток, выявленный неоднократно, — различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза;
• недостаток, который проявляется вновь после его устранения;
• недостаток, который не может быть устранен с помощью ремонта;
• недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов, т. е. затраты на ремонт примерно равны стоимости самого товара;
• недостаток, который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, т. е. ремонт продлится дольше установленного соглашением срока, а при отсутствии соглашения — дольше минимально необходимого времени для ремонта;
• невозможность использовать товар в течение любого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного ремонта по причине различных недостатков.

Право требовать ремонт, или замену товара, или возврат денег за него зависит и от наличия и продолжительности гарантийных сроков:

• если гарантийный срок был установлен и еще не истек, заявить требования можно продавцу или изготовителю при условии обнаружения недостатков в период этого срока (п. 1 ст. 19 Закона);
• если гарантийный срок составляет менее 2 лет, а недостатки обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах 2 лет с даты покупки товара, заявить требования можно продавцу или изготовителю при наличии доказательств их вины в этих недостатках (п. 5 ст. 19 Закона);
• если гарантийный срок не был установлен, а недостатки обнаружены в разумный срок, но в пределах 2 лет после покупки товара, заявить требования можно продавцу или изготовителю при наличии доказательств их вины в этих недостатках (п. 6 ст. 18, п. 1 ст. 19 Закона);
• если в товаре выявлен существенный недостаток по истечении 2 лет со дня покупки, но в рамках срока службы товара (а при его отсутствии — в течение 10 лет), при этом изготовитель не отремонтировал его в течение 20 дней, с изготовителя можно потребовать возврат денег при наличии доказательств вины изготовителя (п. 6 ст. 19 Закона).

Доказательством вины продавца, изготовителя в недостатках товара может служить экспертное заключение. 

Заявление (претензию) со своими требованиями рекомендую подавать в 2 экземплярах, чтобы на одном из них была отметка о принятии такого заявления. Кроме того, советую подавать заявление именно со своим текстом, а не по форме продавца или изготовителя, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся вредные вам фразы, которые помешают добиться желаемого. 

Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебного заявления (претензии) или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Это ответ юриста, а не искусственного интеллекта. Если он вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!