Здравствуйте. Я взяла по глупости займ в кеш ап и диджикеш. Потом узнала про них всю правду ,они угрожабт ,шлют фото мое моему папе с угрозами.Мне угрожают.Я взяла 20000 а просят 70000.В Цб России сказали им деньги перечислять нельзя,у них притовалюиы.Посоветуйте,пожалуйста как поступить.Написала в прокуратуру,роскомнадзор но это все очень долго
Здравствуйте, Лена!
Прежде всего о сумме. По займам сроком до одного года закон ограничивает общую сумму процентов, неустоек и иных платежей: с 1 апреля 2026 года не более 100% суммы займа, до этого предел составлял 130% (ч. 24 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ в редакции Федерального закона от 29.12.2025 № 545-ФЗ). Какой предел применяется, зависит от даты Вашего договора. При займе 20 000 руб. это не более 40 000 или 46 000 руб. вместе с основным долгом. Требование 70 000 руб. явно превышает оба предела, начисленное сверх них взыскать нельзя.
Угрозы и рассылка Вашего фото отцу запрещены. Кредитору и его представителям нельзя угрожать, оказывать психологическое давление и унижать должника (ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ), а без Вашего согласия нельзя сообщать третьим лицам сведения о Вас (ч. 3 ст. 6 того же закона).
Что можно сделать сейчас:
1) Сохранить доказательства: скриншоты сообщений с датами и номерами, записи звонков, сообщения, которые получил отец (пусть он их тоже не удаляет).
2) Проверить обе организации в Справочнике участников финансового рынка на сайте Банка России. Если их нет в государственном реестре микрофинансовых организаций, это нелегальный кредитор, и об этом стоит прямо указать во всех обращениях.
3) Направить кредиторам заявление об отказе от взаимодействия или о взаимодействии только через представителя (ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ). Это ограничит звонки и сообщения.
4) Подать заявление в полицию об угрозах и распространении Ваших данных, а также жалобу в Банк России через интернет-приемную. Обращения в прокуратуру и Роскомнадзор, которые Вы уже направили, пусть идут параллельно.
Платить, пока не проверены договоры и расчет, не стоит. Если организация окажется легальной, разумно погасить сумму в пределах законного лимита и получить письменное подтверждение закрытия долга.
Здесь многое зависит от того, как составлены документы: заявление об отказе от взаимодействия должно быть направлено способом, который предусматривает закон, а в жалобе важно указать конкретные нарушения со ссылками, иначе ее рассмотрят формально. Если будет удобно, могу подготовить пакет: заявления об отказе от взаимодействия, жалобу в Банк России и заявление в полицию. Понадобятся договоры займа (или скриншоты из личного кабинета) и скриншоты угроз. Можно написать мне в личный чат здесь, на Правоведе.
С уважением,
Лучников Константин,
юрист, партнер адвокатского бюро
Лена, дополню свой ответ двумя важными деталями.
Надзор за соблюдением правил взыскания долгов, в том числе когда взыскивает сама микрофинансовая организация, ведет ФССП России (ст. 18 Федерального закона № 230-ФЗ). Поэтому основную жалобу на угрозы и рассылку Ваших фото отцу лучше направить именно в ФССП (через Госуслуги или сайт службы), а обращение в Банк России подать параллельно.
Заявление об отказе от взаимодействия можно направить не ранее чем через четыре месяца с даты возникновения просрочки (ч. 6 ст. 8 того же закона), иначе оно не будет иметь силы. Если этот срок еще не прошел, можно заявить о взаимодействии только через представителя (адвоката).