8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если таксопарк утверждает, что автомобиль не был возвращен?

Брал в компании по прокату авто автомобиль для такси. После того как яндекс слетел, я его вернул автопарку, предварительно за день предупредив. Приехал, его осмотрели, составили акт приемки -все без нареканий. Отдал акт и ключи девочке-менеджеру. Иных документов кроме акта я не подписывал. Копию акта мне не давали, а я ее забыл сфотать. Оплачивал аренду через терминал на лицевой счет, привязанный к телефону. Чеков этот терминал не выдает. Только принимает деньги на лс. Сегодня, спустя 3 дня прихожу опять арендовать - спрашиваю, можно ли арендовать тот же авто, они говорят, что он у меня и никакой авто от меня они не получали. И я должен погасить долг за пользование этим авто за 3 дня. Я в шоке- говорю, что принимали именно вы. В ответ она мне говорит - вы все врете, авто у вас и долг растет. На их стоянке этого авто нет. Геолокацию они отказываются этого авто проверять, ссылаясь на то, что это конфидициальная информация. Я не понимаю, как такое может быть и как я могу вернуть авто которое уже вернул, да еще и заплатить 7500 за его пользование. Объясните что мне делать? Чеков об оплате нет, копии акта передачи таксопарку нет(они мне его не дали), есть только договор аренды. Заранее спасибо за ответ!

Показать полностью
, Андрей, г. Москва

Здравствуйте, Андрей!

В таком случае Вам необходимо обращаться в полицию, заявлять письменным заявлением о преступлении — либо об угоне, либо о мошенничестве. Привлекать со своей стороны свидетелей.

Если Вам требуется подробная консультация или подготовка документов по этому вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/ и кликнуть на кнопку «Обратиться к юристу».

Все мои консультации являются исключительно авторскими, основанными на профессиональных знаниях и личном опыте. При консультировании и подготовке документов не пользуюсь нейросетями (искусственным интеллектом).

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исход здесь решит не ваше слово против слова менеджера, а данные, которые хранятся у таксопарка и агрегатора, и их нужно закрепить, пока не стёрли. Машину вы сдали после отключения от Яндекса, акт приёмки подписан и остался у парка, а на стоянке автомобиля теперь нет. Если после вашего возврата им кто-то пользовался, это видно по трекеру, по заказам на этот госномер в агрегаторе и по камерам на территории парка. Поэтому в заявлении в полицию мало описать события: укажите дату и время сдачи, менеджера, которой отдали ключи, и попросите истребовать у парка акт приёмки, записи камер и данные трекера, а у агрегатора сведения о заказах на эту машину после этой даты. Парку направьте заказным письмом заявление о возврате автомобиля по акту со ссылкой на договор и несогласием с долгом 7 500 рублей. Кто, кроме менеджера, был при осмотре машины? Пока у вас нет своего экземпляра акта, свидетель приёмки становится главным доказательством.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Правомерно ли требование об оплате долга ведь прошло более 3 х лет?
Фнс прислало уведомление наследнику в 2026 году о долге за транспортный налог наследодателя за 2020, 2021, 2022 года. Дата смерти наследодателя в конце 2022 года. Нотариус не сообщал о долге, в наследственной массе его не было. Правомерно ли требование об оплате долга ведь прошло более 3 х лет?
, вопрос №5054652, Алексей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как получить компенсацию за 3 месяца пенсии после выигранного суда?
Добрый день! в Июле мой отец выиграл суд, доказав, что справка, неучтенная при выходе на пенсию, является действительной. то есть он должен был выйти на пенсию на 3 месяца раньше, какие действия предпринять, чтобы получить компенсацию за 3 месяца и можно ли ее вообще получить? Дата мотивированного решения 07.07.2026, рядом стоит печать там дата указана 10.08.2026
, вопрос №5052885, Мария, г. Ижевск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как нанимателю оплачивать ЖКУ и избежать оплаты чужих долгов по договору найма?
Здравствуйте! Нужна консультация юриста по вопросу распределения и технического порядка оплаты ЖКУ между нанимателем и собственником. Я заключил договор коммерческого найма квартиры с физлицом. Срок найма начался 26 августа 2026 года. Мои первые начисления за проживание начинаются с сентября. В договоре в части оплаты ЖКУ прописана следующая формулировка: «Наниматель оплачивает: жилищно-коммунальные услуги, содержание общего имущества, и за отопление. Величина платы за отопление составляет 75% от её величины по счету ЖСК». Иных уточнений в договоре нет. Собственник просит меня самостоятельно оплачивать квитанции напрямую в банк. Однако сложилась следующая проблема: 1. Огромный старый долг владельца: В квитанциях квартиры за август увидел задолженность прошлых периодов (более 60 000 рублей) и пени, накопившиеся задолго до моего заселения. Собственник обещает завтра этот долг погасить, но требует, чтобы я платил текущий сентябрь напрямую по квитанций. Я очень опасаюсь, что при прямой оплате в банк, если собственник так и не погасит долг, мои деньги автоматически спишутся системой в счет его старого долга (по хронологии), а текущий сентябрь зависнет как неоплаченный. 2. Спорные строки в квитанции: Помимо содержания дома, ОДН, мусора и газа, в квитанции ЖСК есть строки: Капитальный ремонт, Частичный ремонт фасада и Целевой сбор за забор. Собственник считает, что я должен оплатить пришедшую квитанцию «в полном объеме». Я же считаю, что капремонт, фасад и забор — это бремя собственника, так как они не относятся к жилищным или коммунальным услугам. Вопросы к юристам: 1. Обязан ли я как наниматель оплачивать взносы на капремонт, забор и фасад, если они прямо не указаны в моем договоре найма? На какие статьи ЖК РФ и ГК РФ мне опираться в споре с собственником? 2. Обязан ли я оплачивать квитанции строго напрямую в банк, если в договоре технический порядок оплаты ЖКУ вообще не прописан (указан только перевод аренды на карту)? 3. Имею ли я право (во избежание списания моих денег в счет старого долга собственника) самостоятельно высчитывать свою «очищенную» часть ЖКУ за сентябрь и переводить её собственнику на карту с четким указанием назначения платежа, чтобы он сам разбирался с поставщиками услуг? 4. Если я все же поддамся на его требования и буду платить в банк напрямую по реквизитам в квитанциях, как мне технически защитить свой сентябрьский платеж от зачисления в счет чужого старого долга? 5. Собственник требует переводить арендную плату не на ту карту, которая указана в пункте 3.1 договора, обосновывая это проблемами в банком ВТБ. Насколько это для меня безопасно с учётом того, что новая карта, на которую собственник требует переводить арендную плату, оформлена в Сбере и при её поиске в приложении Сбербанк отображаются имя, отчество и первая буква фамилии собственника квартиры. Заранее спасибо за ответы со ссылками на закон!
, вопрос №5050185, Николай, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли потребовать компенсацию, если продавец скрыл факт ДТП при продаже авто?
Здравствуйте. Купил в автосалоне гарантийный авто и стал его вторым владельцем. А фактически через год узнал, что этот автомобиль побывал в дтп, в связи с чем менялся элемент кузова ( бампер). То есть продовец скрыл от меня тот факт, что у этого авто нечистая история. Могу ли я, и в каком объёме, требовать возврат части суммы, потраченной на покупку этого автомобиля и возмещения компенсации морально вреда? Спасибо!
, вопрос №5048309, Виталий, Минск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 15.10.2026