Как расторгнуть договор с миграционным агентством и вернуть деньги за услуги?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по ситуации. Ситуация:
Моя жена хочет получить ВНЖ для гражданства РФ (она гражданка Беларуси). Чтобы получить ВНЖ она обратилась в компанию миграционные услуги Одинцово по адресу: Московская Область, Одинцовский р-н,
п. Новоивановское, ул. Калинина 8. Сайт: https://share.google/cywk3ZqifZ0ZaMNsU (вот ещё их сайт: https://мигрцентр-одинцово.рф/). В тот день она поехала сама и её уговороли заключать с ними договор на их услуги, стоимость которых составила 85000 рублей, залог заплатила сразу 10000 рублей. Приехва домой она рассказала и мы решили отказаться от их услуг, рсторгнуть договор, так как толком не было поняьно что входит в стоимость и вообще это компания замаскированная, оформленная под гос. орган, а на деле посредническое ИП. Мы решили заниматься ВНЖ сами, уже съездили, взяли список бумаг у инспектора уже и прошли медицину. Но предварительно жена отвезла заявление о расторжении договора об оказании услуг в одностороннем порядке и возврате денежных средств (10000 уже уплаченных). Из договора нам известно, что они вправе удержать из уже уплаченного залога сумму, которая оплачивает их уже произведённую работу. Чтобы работа не продолжалась, мы и звонили и писали, писали напрямую исполнителю о том, что работу необходимо прекратить, чтобы сумма не росла и нам вернули деньги. Заявление о расторжении приняли на стойке и сказали в течение рабочего срока дадут ответ. Время прошло, мы уже занимаемся ВНЖ сами и считали что достаточно того, что мы им отдали заявление о расторжении договора и уведомили о неактуальности их услуг для нас, обратной связи они не дали. Жена написала исполнителю чтобы узнать по ситуации, на что в ответ на следующий день позвонила юристка этой компании и сказала что нужно доплатить... Доплатить! Она сказала что работы продолжались после расторжения. Но у нас есть копия с заявлением о расторжении с датами, с их печатью. Есть переписки. И нет никаких плодов их услуг за исключением первоначальной консультации. То есть получается так, что они не сделали ничего, взяли уже 10000 и готовят акты чтобы вытянуть ещё. Им нельзя нормально позвонить, у них можно только заказать звонок, еа сайте номер меняется и на него невозможно дозвониться. Разве это не мошенничество, что необходимо делать? У нас есть копии, есть чек на перевод 10000 им. Мы хотим вернуть деньги и отвязаться от них.