Здравствуйте. По общему правилу первая выплата единого пособия производится не позднее пяти рабочих дней после дня назначения пособия. Этот срок установлен пунктом 57 Правил, утверждённых постановлением Правительства РФ от 16.12.2022 № 2330, и относится как к выплате через банк, так и через почту. День назначения в срок не включается.
По одному телефонному ответу нельзя установить, на каком этапе находится платёж. Для проверки можно запросить у органа, назначившего пособие, дату и реквизиты перечисления, а также уточнить, не возвращались ли средства. При выплате через банк стоит сверить реквизиты счёта и уточнить поступление в банке; при почтовой доставке — статус выплаты на почте.
Если заявление подавалось через Госуслуги, проверьте уведомления: пункт 56 Правил предусматривает извещение при невозможности зачисления на счёт, в том числе при возврате средств банком.
Уточните, пожалуйста, действительно ли 02.10 — дата решения о назначении, в каком регионе назначено пособие и какой способ получения Вы выбрали. Публиковать номер счёта или документы с персональными данными здесь не нужно.
С уважением, Горин Кирилл, юрист