Как узнать ответ на обращение К-7062?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мой брат участник СВО, ему арестовали карты и на госуслуги пришло постановление о взыскании долга в рамках исполнительного производства от ФССП. Хочу узнать, насколько это правомерно по отношению к участинку СВО и на какой закон можно ссылаться при обращении в эту организацию?

Добрый день! В организацию было направлено 30 сентября постановление об обращении взыскания на заработную плату и иные доходы должника, однако исполнительный лист в организацию не поступал и соответственно, удержания не производились. Должник уволился несколько месяцев назад, подскажите, пожалуйста, в какой срок работодателю нужно отправить ответ судебному приставу-исполнителю о том, что должник не является сотрудником?

Банк повысил ставку по ИТ-ипотеке с обоснованием "Вы не предоставили документы по программе Ипотека для ИТ" (видно в приложении). При этом документы были предоставлены в требуемый срок, есть обработанная заявка от Банка с подтверждением в приложении "Документы приняты и проверены банком, банк сохранит льготную ставку". Уже сформировали и направили онлайн-обращение в профильное подразделение для разбора проблемы, в офисе обслуживания просто сказали ожидать ответа по обращению в течение 30 дней (есть номер и дата обращения) и что списана будет повышенная сумма в ближайший платеж, а после рассмотрения заявки и снижения ставки обратно деньги должны вернуть. Как дальше лучше действовать, ждать ответа по обращению или можно предпринять что-то еще?