Как исправить ошибочную запись о закрытом кредите 16-летней давности в БКИ?

Здравствуйте, Алена!
Если кредит действительно был закрыт, а сейчас в БКИ появилась просрочка и долг, эти сведения можно оспорить. Сначала нужно получить полный кредитный отчет и посмотреть источник записи и дату ее последнего обновления — именно от этого зависит порядок исправления.

***

Закон — это инструмент. Задача юриста не просто назвать норму, а помочь человеку понять, как ею воспользоваться. Если после ответа Вам стало понятнее, что делать дальше, — значит, он выполнил свою задачу.

Алена, отсутствие старых чеков не мешает подать заявление об оспаривании сведений. В кредитном отчете найдите конкретную запись, номер договора, текущий источник информации и дату последнего изменения. Затем направьте в это БКИ заявление: какой кредит оспариваете, что именно неверно в остатке долга и просрочке, что, по вашим данным, кредит был погашен. Просите провести дополнительную проверку и исправить недостоверные сведения.

Укажите нынешние и прежние ФИО, приложите документ о смене имени, чтобы кредит и обращение правильно сопоставили. Отдельно запросите у источника записи сведения о закрытии договора и платежах. Если первоначального банка уже нет, проверьте его правопреемника.

По закону о кредитных историях БКИ проверяет оспоренную информацию и сообщает результат в течение 20 рабочих дней. Можно обратиться и непосредственно к источнику: на подтверждение достоверности либо исправление сведений ему отводится 10 рабочих дней. Сохраняйте заявление, подтверждение получения и ответы.

Срок хранения каждой записи составляет 7 лет со дня ее последнего изменения, а не со дня выдачи кредита. Поэтому сами 16 лет не доказывают, что запись уже должна быть удалена. При отказе исправить недостоверные сведения остается судебное оспаривание; достоверную историю просто по просьбе не стирают.

Официальное разъяснение Банка России: www.cbr.ru/faq/credit_h/