Добрый день!
Здравствуйте! Взимание полной платы за продленку при непредставлении услуги по общему правилу неправомерно, поскольку в силу ст. 781 ГК РФ и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» оплате подлежат только фактически оказанные услуги, а потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора, возместив исполнителю лишь фактически понесенные им расходы. Условие договора о полной оплате независимо от посещения ущемляет ваши права по сравнению с законом и в силу ст. 16 Закона о защите прав потребителей является недействительным (ничтожным).
Исключение составляют случаи, когда невозможность оказания услуги возникла по вине заказчика (например, вы не обеспечили посещение ребенком группы без уважительных причин) — тогда услуги действительно подлежат оплате в полном объеме; однако при отсутствии ребенка по болезни, по семейным обстоятельствам или иным уважительным причинам вы вправе требовать перерасчета, направив исполнителю письменное заявление с приложением подтверждающих документов (медицинской справки и т.п.), а в случае отказа — обратиться в Роспотребнадзор или суд.
Если вам нужна более подробная информация по этому вопросу — напишите мне в личные сообщения pravoved.ru/private/chat/.
Если мой ответ помог Вам, буду благодарен за положительную оценку — её можно поставить, нажав на “+” под ответом. Удачи!
