Здравствуйте, Татьяна! По одному отсутствию платежа определить причину нельзя: нужно проверить, кто выплачивает именно эту пенсию и было ли перечисление. Корпоративная пенсия бывшего работника Газпрома и государственная пенсия СФР — разные выплаты с разными правилами.
Сделайте так:
1. Закажите банковскую выписку за конец декабря 2025 года и январь 2026 года. Проверьте, не поступила ли январская сумма заранее, и посмотрите наименование отправителя предыдущих платежей.
2. Если отправитель — НПФ, обратитесь непосредственно в этот фонд: запросите начисление за январь, дату и реквизиты перечисления, причину невыплаты или возврата платежа банком. Если отправитель — работодатель, направьте запрос в подразделение, оформлявшее корпоративную пенсию. Если это СФР — обращайтесь в его клиентскую службу.
3. Приложите номер пенсионного договора либо сведения о назначении пенсии и выписку без спорного платежа. Проверьте, не менялись ли Ваши реквизиты и не запрашивалось ли обновление документов.
Если по договору выплата должна была поступить до 10 января и она не поступила ни заранее, ни позднее, направьте письменное требование выплатить задолженность и объяснить основание задержки. Перенос графика из-за праздников — возможная версия, а не установленная причина; правила государственной пенсии нельзя автоматически применять к корпоративной.
Напишите наименование отправителя из банковской выписки и поступала ли пенсия в феврале и последующих месяцах. Это поможет отличить единичный пропуск от прекращения выплат и определить адресата требования.
Если мой ответ Вам помог- Вы знаете что делать!