Как расторгнуть договор с онлайн-школой Квантастика и вернуть средства по кредиту?

Здравствуйте, Анастасия!

Есть общие правила статьи 782 Гражданского Кодекса РФ — заказчик по договору о возмездном оказании услуг имеет право досрочно  отказаться от дальнейшего исполнения договора, оплатив расходы исполнителя на уже оказанные услуги, остаток аванса должны вернуть. Споры решаются в суде. Школа должна будет вернуть деньги банку, но проценты по кредиту могут потребовать с Вас.

При этом многое зависит от того — были ли Вы должным образом информированы об условиях заключения договора, теоретически можно попробовать оспорить действия школы, признать кредитный договор недействительным и взыскать убытки

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

Сейчас решает время: у целевого кредита есть особое окно, и оно уже идёт. В течение 30 календарных дней со дня получения кредита, выданного на определённую цель, заёмщик вправе вернуть его досрочно без предварительного уведомления банка, уплатив проценты только за фактические дни пользования (ч. 2 ст. 11 Закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите»). Ваши 240 000 руб. в Т-Банке оформлены по ссылке школы ровно под оплату обучения, то есть кредит целевой.

Порядок такой. Направьте ООО «Скултех» письменный отказ от договора по ст. 32 Закона о защите прав потребителей с требованием вернуть деньги за неоказанные услуги на кредитный счёт. Если занятия по договору ещё не начинались, удерживать школе почти нечего. Как только деньги поступят, гасите кредит досрочно в пределах 30 дней. Если школа затянет возврат и окно закроется, проценты станут вашими убытками, которые можно требовать со школы (ст. 15 ГК РФ).

Какая дата выдачи стоит в кредитном договоре? От неё считаются 30 дней и от неё же зависит, насколько жёстко ставить школе срок возврата.

Здравствуйте, Анастасия!

Неоднократно работал с онлайн школами. Деньги клиентам вернули в 100% случаев.

Вы вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от обучения (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно вашего желания, а причины значения не имеют.

В случае оплаты онлайн обучения многое зависит от условий договора.

За что именно вы заплатили деньги? За конкретные материалы программы обучения, или за доступ к этим материалам в течение определенного срока?

Если, например, оплачен доступ к материалам курса на определенный срок, то сумма к возврату будет зависеть от того, сколько времени осталось до окончания этого срока. Независимо от того, прошли ли вы обучение или нет.

Если оплачены материалы, то сумма к возврату будет зависеть от того, какой объем этих материалов был вами просмотрен.

В то же время исполнитель не имеет права требовать с вас уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего обучения.

Мне достоверно известно, что многие известные онлайн школы специально распространяют в Интернете информацию о том, что деньги вернуть невозможно. Это пишут якобы юристы. Поэтому обращать внимание на это не стоит. Тем более что суды говорят иначе.

При самостоятельном обращении за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают к возврату несущественную сумму. Понятно, что у исполнителя нет заинтересованности в возврате денег.

Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому вам обязаны вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по вашему требованию исполнитель обязан уплатить проценты за пользование денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).

Обоснованное заявление с указанием способа возврата денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.

Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и потребителем. Но впоследствии, после получения возврата денег от исполнителя, можно погасить кредит досрочно.

Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся вредные вам фразы, которые помешают получить деньги.

При несогласии с размером возвращенной суммы у вас есть право на обращение в суд с иском.

У меня большой опыт работы по возврату денег за обучение в онлайн-школах, в том числе на таких площадках как Скилбокс (Skillbox), Гикбреинс (GeekBrains), Юдаев Скул (Yudaev.School), Квантастика и т. д.

Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебного заявления (претензии) или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Это ответ юриста, а не искусственного интеллекта. Если он вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!