Как отключить подписку YP*USEGPTRU и вернуть списанные средства?

Добрый день!

Списание   наверняка связано с сервисом UseGPT.ru (российский аналог ChatGPT).

Я подобрала пошаговый план, как отключить автопродление и вернуть деньги. 

Шаг 1. Отключите подписку
Способ зависит от того, как вы её оформляли:

— Через сайт UseGPT. Зайдите в личный кабинет на usegpt.ru, найдите раздел «Подписки», «Платежи» или «Мой аккаунт» и нажмите «Отменить подписку». 
— Через магазин приложений. Если подключали через iPhone (App Store), зайдите в «Настройки» → ваше имя → «Подписки» → выберите приложение и отмените. Для Android: откройте Google Play → иконка профиля → «Платежи и подписки» → «Подписки» → выберите и отмените. 
— Если кнопка в кабинете не работает или её нет. Напишите в поддержку сервиса. Подойдут адреса  или. В письме укажите: email от аккаунта, дату первого платежа, ваше имя и чёткое требование отменить подписку и прекратить списания. Важное правило: даже если вы нажали кнопку в интерфейсе, сразу напишите в поддержку и попросите подтвердить отмену в ответном письме. Так у вас останется письменный след — это защитит, если сервис «потеряет» отметку об отмене. 
Дополнительно. Проверьте в приложении вашего банка раздел «Привязанные карты» или «Автоплатежи». Если UseGPT там числится — удалите эту привязку. 

Шаг 2. Потребуйте возврата денег
Просто отключить подписку недостаточно: возврат уже списанных средств — отдельная процедура. Напишите в поддержку UseGPT с требованием вернуть 1999 рублей. В письме укажите:

— Сумму и дату списания.
— Последние 4 цифры вашей карты (для идентификации платежа).
— Приложите скриншот выписки из банка. 

Чётко обозначьте причину. Например: «Я не давал явного согласия на это списание» (если подписка подключилась незаметно после пробного периода) или «Меня не уведомили за несколько дней до автоматического продления, как того требуют правила сервиса». Можно сослаться на статью 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» (если вы фактически не пользовались услугой в оплаченном периоде). Дайте сервису время на ответ — обычно около 10 дней. 

Шаг 3. Если поддержка игнорирует или отказывает
— Оспорьте операцию в банке. В мобильном приложении найдите транзакцию YP*USEGPTRU и воспользуйтесь функцией «Оспорить операцию» (чарджбэк). Чётко объясните ситуацию: например, что подписку не оформляли или услугой не пользовались. Банк рассмотрит заявку — процесс может занять до 30 дней. 
— Обратитесь в Роспотребнадзор. Если сервис упорно отказывает, соберите всю переписку (письма в поддержку, ответы банка) и подайте жалобу в территориальное управление. 
— В крайнем случае можно обратиться в суд. 

Несколько советов:
— Если вы вообще не создавали аккаунт в сервисе или не давали явного согласия на списание — сразу укажите это в письме в поддержку и параллельно запустите оспаривание в банке. 
— Не сообщайте поддержке полный номер карты, код из SMS или CVV. 
— Если другие способы не помогут, последний надёжный вариант — перевыпустить карту в банке. Новый номер и CVV-код сделают старые реквизиты недействительными для любых будущих списаний. 

Надеюсь мой ответ Вам был полезен. Буду признательна если нажмете плюсик под поим ответом. Заранее спасибо!