Здравствуйте, попалась на мошенников при покупке детской одежды из Турции. Перевод делала через Золотую корону на сумму 432$. Переписку вели в Ватсап.
После оплаты заказа обещали отправить в течение 2-3 дней. Через неделю переписок, заблокировали меня..
Здравствуйте, Людмила!
Действовать нужно сразу и параллельно по двум направлениям: попытаться остановить перевод и подать заявление в полицию.
1. Позвоните на горячую линию «Золотой короны» или обратитесь в пункт, где отправляли деньги, и попросите отозвать перевод. Если получатель еще не забрал деньги, перевод можно аннулировать и вернуть средства. Если деньги уже выплачены, попросите письменно зафиксировать Ваше обращение. Сведения о получателе и месте выплаты Вам не раскроют, но по запросу полиции система обязана их предоставить.
2. Подайте заявление о мошенничестве (статья 159 УК РФ) в отдел полиции по месту жительства, лично или через сайт МВД. Приложите квитанцию о переводе с номером перевода, скриншоты переписки в WhatsApp с номером телефона продавца, ссылку на объявление или страницу магазина. При личной подаче возьмите талон-уведомление о регистрации заявления. Переписку не удаляйте, даже если Вас заблокировали.
3. Пожалуйтесь на аккаунт в WhatsApp и на площадку, где нашли продавца. Это не вернет деньги, но поможет заблокировать мошенников и сохранит следы для полиции.
Честно о перспективах: если деньги получены за рубежом, вернуть их сложнее, но номер перевода и данные получателя позволяют установить конкретного человека. Поэтому скорость здесь важнее всего.
Если нужно, могу помочь составить заявление в полицию так, чтобы в нем были все данные для быстрого запроса в платежную систему.
С уважением,
Лучников Константин,
юрист, партнер адвокатского бюро
