Что делать, если не пришли выплаты по СОГАЗ после гибели мужа на СВО?
Подала документы по СОГАЗ в военкомате ещё 30 января.а выплат до сих пор нет
Здравствуйте.муж погиб на сво. Подала документы по СОГАЗ в военкомате ещё 30 января.а выплат до сих пор нет. Что делать?
Светлана, примите соболезнования. Сейчас нужно выяснить, дошли ли документы из военкомата до СОГАЗа и принят ли полный комплект. Подача в военкомат 30 января и получение документов страховщиком — разные даты.
Если речь об обязательной страховой выплате по Закону № 52-ФЗ, пункт 4 статьи 11 устанавливает срок 15 дней со дня получения страховщиком необходимых документов. Поэтому ждать дальше без письменной проверки не стоит.
Направьте два обращения. В военкомат — запрос даты отправки, исходящего номера, перечня переданных документов и подтверждения их получения СОГАЗом. Страховщику — запрос даты регистрации заявления, комплектности документов, принятого решения и причины отсутствия выплаты. Приложите подтверждение подачи, если оно сохранилось. Сохраняйте доказательства отправки обращений.
Если пакет не отправлен, требуйте его направления; если не хватает документов — уточните конкретный перечень и кто должен их оформить. При бездействии военкомата можно обратиться в военную прокуратуру.
Если полный комплект получен, а выплата необоснованно задержана, можно требовать выплату и предусмотренную законом неустойку — 1% страховой суммы за каждый день просрочки. Начало просрочки нужно подтвердить документами, а не автоматически считать с 30 января.
Если хотите, можем продолжить здесь: помогу подготовить обращения в военкомат и СОГАЗ.
Светлана, это важное уточнение: документы дошли до СОГАЗа. Сохраните СМС с датой получения. Но сообщение о поступлении документов ещё не означает, что страховщик признал комплект полным.
Если речь об обязательной страховой выплате по Закону № 52-ФЗ, срок выплаты составляет 15 дней после получения всех необходимых правильно оформленных документов. Поэтому сейчас направьте в СОГАЗ письменное обращение: попросите сообщить дату регистрации документов, полный ли комплект, какие документы отсутствуют, принято ли решение и почему выплата не произведена. Если документы уже признаны полными, а срок истёк, можно предъявить требование о выплате и оценить основания для взыскания неустойки.
Уточните, пожалуйста: когда пришла СМС и что именно в ней написано — только о получении документов или также о том, что комплект полный? Достаточно даты и текста без номера дела и других личных данных.