Отсутствие сведений в базе данных МВД означает, что информация о вашем предыдущем продлении, трудовом договоре, учебе или другом законном основании не была внесена в электронную систему или произошел сбой.
Что делать в этой ситуации:
Выясните причину у принимающей стороны или работодателя
Если ваш миграционный учет продлевался через работодателя, МФЦ или почту, уточните у них, было ли направлено официальное уведомление в МВД и прошло ли оно регистрацию.
Возьмите с собой оригиналы и копии всех документов, которые дают вам право на продление пребывания: трудовой договор (если вы гражданин ЕАЭС), чек об оплате патента, справку об обучении из вуза или квитанцию о приеме документов на РВП/ВНЖ.
Обратитесь в отдел по вопросам миграции (ОВМ) МВД лично
Придите на прием с полным комплектом документов и потребуйте разъяснений. Если у вас есть на руках корешок уведомления о прибытии или чек с электронной отметкой, покажите их инспектору.
Если устно вам продолжают отказывать при наличии законных оснований, подайте официальное заявление на имя начальника отдела МВД с просьбой проверить сведения в базе и принять документы. Вы можете направить обращение через Портал Госуслуг или официальный сайт МВД России.
Попробуйте проверить актуальность своего миграционного учета и документов через личный кабинет на портале Госуслуг, чтобы убедиться, видит ли система вашу регистрацию.
Если ответ был полезен, просьба поставить плюс.