Мне заблокировали сбер банк онлайн по договору банковского обслуживания я позвонила на 900 сказали предоставить документы по поводу поступления средств мне на счет от 05.09 в размере 44.000₽
Как мне объяснить этот перевод если это был вывод выигрыша из онлайн казино
Здравствуйте, Валерия. Банку нужно объяснить реальный источник поступления, а не подбирать удобную версию перевода. Сохраните выписку, доступную историю операции, переписку и сведения об отправителе; не оформляйте вымышленные договоры займа или подарка. Письменно запросите, ограничен только Сбербанк Онлайн или операции по счёту, на каком основании и какие документы нужны. Если запрос связан с Законом от 07.08.2001 №115-ФЗ, п. 14 ст. 7 обязывает клиента предоставить необходимую информацию. При отсутствии какого-то документа так и укажите, объяснив почему. Само объяснение не гарантирует восстановления доступа: значение имеют фактический отправитель, характер операции и основание ограничения. Если ответ банка не решит вопрос, его можно направить вместе с Вашим обращением в Банк России. Документы с реквизитами лучше передавать банку через официальный канал, не публиковать здесь. Есть ли письменное уведомление об ограничении?
