Что делать, если не получается войти в личный кабинет после оплаты карты Platinum?

Question

Здравствуйте, мне прислали карту платинум, оплатил 33 тысяч, не могу зайти в личный кабинет

Виталий Працко · Accepted Answer

Здравствуйте! В данном случае, это мошенничество. Вам обращаться необходимо незамедлительно с заявлением в полицию о проведении доследственной проверки (ст.144-145 УПК РФ), в целях выявления виновного лица по данному факту совершения мошеннических действий и возбуждении уголовного дела (ст.159 УК РФ). При необходимости можете обратиться ко мне в личный чат юриста для более детальной и «персональной» юридической консультации и подготовки правовых документов (ст.779 ГК РФ оказание юр.услуг). Всего доброго Вам!

Правовед.RU · Answer

Вернуть 33 000 рублей возможно, поскольку плата взята за финансовый продукт, доступа к которому фактически нет. Исход дела зависит от того, каким именно способом прошла оплата - через почту наложенным платежом, переводом по реквизитам или картой на сайте. Подобные отправители часто оформляют платеж как информационные услуги и умышленно затягивают переписку, из-за чего пропускаются сроки отзыва платежа через банк; решается это одновременным направлением отказа от услуг исполнителю и запуском банковского оспаривания транзакции. В детальном разборе: Порядок оспаривания операции через Ваш банк с формулировкой основания, чтобы банк не отказал со ссылкой на добровольный перевод. Текст претензии к «Группфинанс» о возврате 33 000 рублей в связи с непредоставлением доступа к оплаченным услугам. Список доказательств обмана и порядок действий при отказе вернуть деньги, если компания окажется фиктивной. Срок для оспаривания перевода через банк ограничен правилами платежных систем, поэтому действовать нужно до вывода средств со счетов получателя.

Бесплатная консультация юриста

Что делать, если не получается войти в личный кабинет после оплаты карты Platinum?

Ответ команды Правовед