8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли вернуть деньги за навязанные доп. услуги по займу МКК спустя 30 дней?

Добрый день. Есть вопрос по организации МКК. В течение трех месяцев я оформлял несколько договоров потребительского займа. В договор автоматически включалось доп услуга, согласие на которую я не давал. Есть ли смысл сейчас направлять досудебную претензию, если прошло уже 30 дней с момента оформления займа

, Максим, г. Москва

Здравствуйте. Срок не пропущен, претензию направлять имеет смысл.

Право отказаться от навязанной услуги не ограничено 30 днями. В договорах потребительского займа есть специальный «период охлаждения» — 14 календарных дней для отказа от страховки и других допуслуг (ст. 7 ФЗ № 353-ФЗ). Но здесь другой случай: услуга была включена без вашего согласия. По общему правилу ст. 16 Закона о защите прав потребителей и позиции ВС РФ, право на отказ от навязанной услуги с возвратом денег сроком не ограничено — это ваше бессрочное право.

Более того, с 1 сентября 2025 года вступили в силу поправки в ст. 16 ЗоЗПП, которые прямо запрещают автоматические отметки о согласии на допуслуги и дают потребителю право требовать возврата уплаченного, а бремя доказывания согласия лежит на МФО .

Что делать: направляйте письменную претензию в МФО с требованием вернуть списанные суммы. Ссылайтесь на ст. 16 ЗоЗПП и ст. 7 ФЗ № 353-ФЗ. Срок ответа — 10 дней. Если откажут или промолчат — жалоба в Банк России и Роспотребнадзор.

Если хотите, напишите в личные сообщения — помогу составить претензию под ваши договоры. И если ответ был полезен, поставьте плюс.

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте. Да, направить претензию имеет смысл. Истечение 30-дневного периода охлаждения не делает законным списание за услугу, на которую вы не давали согласия. Нужно разделять отказ от действительно согласованной услуги и требование вернуть деньги за навязанную/не заказанную услугу.

Запросите по каждому займу заявление, документ о согласии, сведения о поставщике и стоимости услуги, подтверждение её предоставления и порядок электронной подписи. Автоматически проставленные отметки, которые заемщик должен сам отключать ради получения займа без услуги, противоречат требованиям ст. 7 Закона № 353-ФЗ; это прямо разъясняет Банк России.

В претензии перечислите конкретные договоры и суммы, укажите отсутствие согласия и потребуйте возврата с приложением доказательств. Направьте её МКК и соответствующему поставщику услуги. Дальнейший маршрут — финансовый уполномоченный, Роспотребнадзор либо суд — зависит от того, кто получил деньги и какая услуга оформлена. Пропуск периода охлаждения и пропуск срока судебной защиты — не одно и то же.

Разъяснение Банка России: www.cbr.ru/explan/353-fz/

0
0
0
0
Похожие вопросы
Может ли наступить уголовная ответственность за оплату доступа к Telegram-контенту?
Здравствуйте!,подскажите пожалуйста по данной ситуации! Я оплатил VIP-доступ к Telegram-контенту 18+, рассчитывая получить обычный взрослый контент. Уже после оплаты, когда пролистал описание до самого конца, увидел упоминание контента с несовершеннолетними. До оплаты я этого не видел и покупать или получать такой контент не собирался. После оплаты мне вообще не предоставили доступ: ссылку, приглашение или материалы я не получил. В канал не заходил, ничего не скачивал, не сохранял и никому не пересылал. После оплаты с продавцом не переписывался и не просил предоставить такой контент. Примерно через месяц Telegram-бот стал отображаться как «Удалённый аккаунт». Оплата была с моей банковской карты, поэтому меня беспокоит, что сам перевод теоретически можно установить. Сейчас прошло около 2,5 месяцев, и за это время со мной никто официально не связывался: никаких звонков, повесток или других контактов от полиции/следствия не было. Могут ли меня ещё вызвать на допрос по этой ситуации? Может ли здесь наступить уголовная ответственность по ст. 242.1 УК РФ, учитывая, что я ничего не получил и не распространял? И есть ли мне сейчас чего-то опасаться?
, вопрос №5049033, Владислав, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если платеж по кредиту через Почту России не поступил в банк?
Здравствуйте, я взяла кредит в Уралсиб банке, внесла оплату через почту России, прошло уже 10 дней, а платёж так и не поступил, ошибок при оплате не было, предложила банку предоставить чек об оплате, но они отказались
, вопрос №5047293, Алена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как добиться выплат в связи со смертью участника СВО при расхождении в причине смерти?
Здравствуйте, мой был сын участником сво, получил осколочное ранение лёгкого. После отпуска, находился в части на реабилитации и ждал операции по удалению осколка. Умер не дождавшись. В заключении написали, что смерть наступила от сердечной недостаточности. Нигде не указали, что было ранение. Теперь отказывают в выплатах, получении пенсии, объясняя, что смерть не связана с ранением. Есть ли смысл продолжать бороться?
, вопрос №5045210, Татьяна Ивановна Бирюкова, г. Белореченск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как уменьшить размер алиментов при работе по договору ГПХ и наличии заболеваний?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста!!! Я являюсь должником по алиментам на троих несовершеннолетних детей, имею задолженность и так же у меня удерживается сумма по текущем платежам. Ранее у меня служба ФССП удерживали алименты в процентах. Работал до этого на другом месте работы, ржд., снимали 70% 90 % процентов, на тот момент когда отработал пол года, тоесть 6 месяцев, мне пришло исковое заявление от бывшей супруги где она обратилась в суд с иском об изменении размера выплат по алиментам с процентов на тдс. Твёрдую денежную сумму. После чего я пытался обжаловать их решение в апелляционном порядке, но мне было также отказано. После я уже негде не работал в течении пяти месяцев. Сейчас я на данный момент работаю, по договору ГПХ , договору гражданско-правового характера, с апреля месяца., и регулярно уже идут удержания на протяжении этого всего времени, и по настоящее время. Обратился в суд с ️ Иском, исковым заявлением об уменьшение размера алиментов, либо изменить их порядок. Предоставил множество медицинских документов о том что мне пришлось уйти с предыдущего места работы по собственному желанию в связи с изменением своего здоровья, но по собственному желанию. А сейчас я работаю по ГПХ где моя заработная плата значительно ниже прожиточного минимума, и также обязательства по алиментам выше моих единственных источников дохода.!!! Я обратился в суд предоставил мед документы о том что у меня бронхиальная астма и множество других заболеваний, причём серьёзных заболеваний, инвалидом я не являюсь.. Обратился в суд и мне было отказано решения суда я ещё не получил, но не знаю как быть дальше и что делать в такой ситуации ? Работу менять я не могу по состоянию здоровья, работаю также по прежнему там же где получаю меньше, по ГПХ. Получается что я оказался в тупике., зарплату почти не получаю и долг копится.. Что мне можно вобще предпринять в такой ситуации ???? Других иждивенцов у меня нет., и есть ли смысл вообще подавать апелляцию? Я уже не верю не во что, то что они пересмотрят дело и примут другое решение. Так как неоднократно обращался в верховный суд , но все суды были проигрышными!!!! И не только в алиментах. Помогите откликнетесь!!! Бумаг на руках по решению суда ещё нету Заране благодарю вас за отклик. Спасибо Так же я состою официально на учёте у врача психиатра нарколога с диагнозом F 10.2 психическое поведенческое расстройство вызывное употребление алкоголя.. Но, этих документов суду я не предоставлял Но, по этой причине я тоже не смогу пройти комиссию,, так как официально состою на диспансерном учёте.
, вопрос №5044513, Александр, г. Костомукша
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если не выплатили региональную выплату по контракту через 35 дней?
Подписал контракт в части на 3 года по срочке, федеральная выплата пришла, а региональная ещё нет прошло уже 35+ дней от подписание контракта
, вопрос №5044393, Роман, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 03.10.2026