Ответы юристов
Ответ юриста Сергей Берестов
Здравствуйте, Яна!
В данном случае усматриваются нарушения со стороны банка.
Но надо изучать кредитный договор, чтобы понимать, какие условия им предусмотрены относительно сроков направления требования и действий сторон кредитного договора после направления и получения (или неполучения) указанного требования.
Если Вам требуется подробная консультация или подготовка документов по этому или какому-либо иному Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/ и кликнуть на кнопку «Обратиться к юристу».
Все мои консультации являются исключительно авторскими, основанными на профессиональных знаниях и личном опыте. При консультировании и подготовке документов не пользуюсь нейросетями (искусственным интеллектом).
Ответ юриста Александр Лебедев
Яна, возврат письма банку не означает автоматически, что требование юридически не доставлено. По ст. 165.1 ГК РФ сообщение может считаться доставленным и тогда, когда оно поступило адресату, но не было вручено или прочитано по зависящим от него обстоятельствам. Другая ситуация — неправильный адрес, отсутствие доставки по причинам работы почты либо нарушения согласованного способа уведомления.
Поэтому нужно сопоставить кредитный договор, адрес и способ уведомлений, текст требования, полный отчёт движения письма и сведения о попытках вручения извещения. Отдельно проверяются основание досрочного взыскания и предоставленный срок исполнения. Дата отправки 6 августа сама по себе всех этих условий не подтверждает.
Письмо от 3 сентября с предложением реструктуризации не равнозначно подписанному соглашению и не обязательно отменяет прежнее требование. Но аннулирование графика 8 сентября и последующее распределение ваших платежей должны иметь договорное и законное основание. Запросите у банка письменный расчёт долга по датам с отдельными суммами основного долга, процентов, неустойки и распределением каждого платежа. Если надлежащего требования или оснований не было, можно оспаривать досрочность и требовать перерасчёта. По одному факту возврата конверта объявить все действия банка незаконными нельзя.