8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как отключить подписку YP*USEGPTRU и вернуть списанные деньги?

Как отключить подписку YP*USEGPTRU и вернуть деньги?

Как отключить подписку YP*USEGPTRU и вернуть деньги?

Здравствуйте

У меня произошло списание от YP*USEGPTRU MOSCOW RUS на сумму 1999, как отключить подписку и вернуть деньги?

, сурикова анастасия, г. Химки

Ответы юристов

Ответ юриста Дарья Крупнова

YP*USEGPTRU — это обозначение в банковской выписке, а сам сервис называется UseGPT (usegpt.ru). Чтобы остановить будущие списания, действуйте так:

Попробуйте через личный кабинет. Зайдите на usegpt.ru (удобнее с компьютера). Авторизуйтесь по почте, найдите раздел «Подписка» или «Мой аккаунт», отыщите активную подписку 
Если в интерфейсе кнопки нет или она не сработала — напишите в поддержку. Подойдут адреса  или. В письме укажите: email от аккаунта, дату первого платежа, ваше имя и чёткое требование отменить подписку и прекратить списания. Попросите подтвердить отмену в ответе — это создаст документальный след. 
Важное предупреждение: просто нажать кнопку в интерфейсе иногда недостаточно. Сервис может «потерять» отметку об отмене. Поэтому параллельно с действием в кабинете сразу напишите в поддержку и сохраните всю переписку. 

Параллельно советую проверить в приложении вашего банка раздел «Привязанные карты» или «Автоплатежи» — если UseGPT там числится, удалите эту привязку. 

Шаг 2. Попытайтесь вернуть деньги
Простая отмена подписки не запускает автоматический возврат уже списанных средств — это отдельная процедура. Напишите в поддержку UseGPT с требованием вернуть деньги. В письме укажите сумму, дату списания и причину. Формулировки, которые работают:

«Я не давал явного согласия на это списание» (если подписка подключилась незаметно, например, после пробного периода). 
«Меня не уведомили за несколько дней до автоматического продления, как того требуют правила сервиса». 
Сошлитесь на ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» (если вы фактически не пользовались услугой в оплаченном периоде) или на ст. 16.1 (если сервис не принял ваш письменный отказ от дальнейшего использования и списаний). 
Дайте сервису время на ответ — обычно около 10 дней. 

Шаг 3. Если поддержка игнорирует или отказывает
Оспорьте операцию в банке. В приложении банка найдите транзакцию YP*USEGPTRU и нажмите «Оспорить операцию» (чарджбэк). Чётко объясните ситуацию: например, что подписку не оформляли или услугой не пользовались. Банк рассмотрит заявку — процесс может занять до 30 дней. 
Обратитесь в Роспотребнадзор. Если сервис упорно отказывает, соберите всю переписку (письма в поддержку, ответы банка) и подайте жалобу в территориальное управление. Укажите все попытки решить вопрос мирно. 

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Как отключить подписку YP*USEGPTRU и вернуть деньги?
Как отключить подписку YP*USEGPTRU и вернуть деньги? Как отключить подписку YP*USEGPTRU и вернуть деньги? Здравствуйте У меня произошло списание от YP*USEGPTRU MOSCOW RUS на сумму 400, как отключить подписку и вернуть деньги?
, вопрос №5049878, Тимофей Тимурович Мишиев, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как отключить подписку Web Love Club и остановить списания?
Как отключить подписку web love club списывают деньги Как отключить подписку web love club списывают деньги
, вопрос №5049615, Берди, г. Лиски
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как отключить подписку на сайте, если нет доступа к профилю?
Здравствуйте , я не могу отключить все подписку на вашем сайте , так как не могу зайти на свой профиль , подскажите как отключить подписку .
, вопрос №5049065, Хабиб, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как отменить подписку и вернуть списанные средства при отсутствии личного кабинета?
Как отменить подписку и вернуть деньги за нее? Просто отметить подписку и вернуть деньги? У меня нет личного кабинета, я заходила один раз а на следующий день у меня списали 1999 р, как мне быть в такой ситуации?
, вопрос №5046802, Зинаида, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 01.10.2026