Как отключить подписку Web Love Club и остановить списания?

Здравствуйте Берди.

Для начала попробуйте зайти в личный кабинет Web Love Club и найти раздел «Подписка», «Платежи», «Управление подпиской» либо «Автопродление». Необходимо именно отключить автоматическое продление подписки, а не просто удалить приложение или перестать пользоваться сайтом.

Если самостоятельно отключить подписку не получается, направьте администрации сервиса письменное требование:

«Отказываюсь от дальнейшего оказания услуг по подписке и от использования реквизитов моей банковской карты для периодических платежей. Прошу прекратить подписку и дальнейшие списания денежных средств».

С 1 марта 2026 года онлайн-сервисам запрещено продолжать периодические списания с банковской карты после того, как потребитель выразил отказ от использования её реквизитов для таких платежей. Сервис обязан обеспечить возможность направить такой отказ, в том числе в электронной форме.

Обязательно сохраните:

— скриншот подписки;
— подтверждение её отмены;
— письмо или обращение в службу поддержки;
— банковскую выписку со списаниями.

Одновременно можно обратиться в свой банк и попросить отключить регулярные платежи в пользу данного получателя. Если после Вашего письменного отказа деньги снова будут списаны, оспорьте операцию в банке и направьте сервису письменную претензию с требованием вернуть незаконно списанную сумму.

Если деньги уже списали до того, как Вы отказались от подписки, возврат не происходит автоматически. Нужно отдельно требовать возврат и разбираться, на каких условиях была подключена подписка и была ли предоставлена услуга.

Не рекомендую ограничиваться только перевыпуском карты. В первую очередь нужно официально зафиксировать отказ от подписки и дальнейшего использования её реквизитов.