Здравствуйте:
Шаг 1. Отключить подписку
На сайте UseGPT.ru:
Зайдите на с компьютера (с телефона войти сложнее)
Авторизуйтесь по привязанной почте
Прокрутите страницу чата вниз — справа снизу будет кнопка «Отменить подписку»
Нажмите и сохраните скриншот подтверждения отмены
Если не получается, то через техническую поддержку.
Шаг 2. Запросить возврат денег
Простая отмена подписки не возвращает уже списанные деньги — это отдельная процедура.
Напишите на support@usegpt.ru письмо с требованием вернуть средства:
«На мою карту было произведено списание в размере 400 рублей (дата — укажите) за подписку UseGPT, которой я не пользовался(лась). На основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую вернуть списанные средства в течение 10 дней.»
По закону у них есть 10 дней на ответ.
Шаг 3. Если поддержка отказала или молчит
Оспорьте операцию в банке. В приложении банка найдите эту транзакцию и нажмите «Оспорить операцию» (чарджбэк). Объясните, что подписку не оформляли или услугой не пользовались. Банк рассматривает до 30 дней.
Отключите автоплатежи. В приложении банка проверьте раздел «Привязанные карты» или «Автоплатежи» — если UseGPT там числится, удалите.
Пожалуйтесь в Роспотребнадзор, если сервис отказывается возвращать деньги.
Радикальный способ
Если ничего не помогло и списания продолжаются — перевыпустите карту в банке. Новый номер и CVV сделают старые реквизиты недействительными, и сервис физически не сможет списать деньги.
Готов помочь вам в решении вашей проблемы, смогу составить все необходимые документы и дополнительно проконсультировать, напишите мне в чат и я помогу вам, квалифицированный военный юрист, лейтенант юстиции запаса, отлично в этом разбираюсь.
Для обращения ко мне, вы можете перейти в мой профиль и нажать кнопку общения в чате.
При вашем желании выразить свою благодарность, возможно это сделать по ссылке: pravoved.ru/lawyer/4511742/
В случае, если мой ответ был вам полезен, вы можете нажать плюсик под моим ответом, мне будет очень приятно.