Здравствуйте.
Если кредит одобрен, но Вы не видели и не подписывали кредитный договор, а часть денег якобы должна поступить на другую карту через курьера, ситуация выглядит подозрительно. По Федеральному закону № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» заемщику должны быть предоставлены индивидуальные условия договора, содержащие сумму кредита, порядок его предоставления, процентную ставку и иные существенные условия.
Рекомендую не передавать курьеру коды из СМС, данные карты, паспорт, доступ к банковскому приложению и не переводить никаких “комиссий” или “страховых платежей”. Немедленно свяжитесь с банком самостоятельно по официальному номеру и уточните: заключен ли на Ваше имя кредитный договор, на какую сумму и куда перечислены деньги.
Если договор действительно оформлен без Вашего надлежащего согласия либо сумма кредита не соответствует фактически полученной, следует направить в банк письменную претензию, а при признаках мошенничества — заявление в полицию. Согласно ст. 820 ГК РФ кредитный договор должен быть заключен в письменной форме.
Все дополнительные вопросы рассматриваются только в рамках персональной консультации. Для проверки документов и подготовки претензии Вы можете обратиться ко мне через кнопку «Общаться в чате».
Если консультация помогла Вам разобраться в ситуации, буду признателен за Вашу благодарность. Поддержать мою работу можно любой суммой через кнопку «Отблагодарить юриста» в моём профиле.